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放票时间请牢记

进出岛船票预售期为15天

每天上午9时开放预售

划重点

车辆和所有随车人员，务必同一个订单

驾驶小汽车带家人朋友一起过海，买票时一定要把车辆和全部随车人员信息放在同一个订单里，这里面既包括成年人，也包括买半票、免票的小朋友。如果人车分开下单，很容易出现人车不同船的情况。

儿童票怎么买

免票：年龄在 6 周岁（含）以下，或身高不超过 1.2 米的儿童，不占用座（铺）位，可申领免费实名制客票。

半票：年龄在 6—14 周岁，或 14 至 18 周岁以下且身高在 1.5 米以下的儿童，购买半价票；如果孩子需要单独占用座（铺）位，也应购买半价票。

身高超标怎么办：如果身高超过对应标准，以身份证上的实际年龄为准购票。

不管免票还是半票，都要在订单里添加小朋友的身份信息。线上购买成人票时，应同时办理儿童免票或半票的信息录入绑定手续。

一名成年旅客最多可携带两名免票儿童，超出的部分需要购买半价票。举个例子：一位大人带着 3 个不满 6 岁的孩子过海，可以免除 2 个孩子的费用，第 3 个孩子需要买半票。

小宝宝没有身份证怎么买票：0—6 岁儿童如果还没办身份证，可用户口本或出生证明购票；携带身份证的请出示身份证原件。2 岁以内的孩子登船验票时，可出示出生证明原件或户口本原件。实在没带证件的孩子，可以走人工通道，经港口公安验证后进入。

人车分离怎么走

车子开到新海港人车分离区域后：

- 除司机外，所有随行人员都要下车，带好身份证，走扶梯上二楼出发大厅，过安检后候船。

- 司机继续开车，走车辆安检通道，核对船票后到泊位等待登船。

- 乘客务必与司机保持电话联系，确认车辆登船口后再前往，保证乘坐同一艘船。

- 离船时同样是人车分离：随车人员不可以跟着司机一起开车离船，而是和散客一起通过廊桥下船。港口设有指定的人车会合区，跟着现场指引标识走就不会错。

过海不用取纸质船票

检票口采用无纸化"人脸识别"检票方式

直接出示有效证件即可顺利过海

忘带身份证也别慌

进到港区出发大厅后

有办理临时身份证明的自助机

可以现场办理

使用微信、支付宝里的电子身份证件

或出示驾驶证、户口本等有效证件

也可以检票进港

爱心轮椅：提前约，免费借

- 港区准备了爱心轮椅，家里老人腿脚不方便的，直接找现场工作人员即可免费借用，工作人员还会协助通行。轮椅旁边设有服务热线电话，有需求也可以直接拨打求助。

- 如需提前预约轮椅服务，可拨打服务电话：0898-68712755

轮椅服务点位：

1.新海港 GTC 交通换乘中心一层咨询台

2.新海港客运综合枢纽二层暖心服务站

3.新海港客运综合枢纽候船大厅 8 号登船口

母婴室与便民设施

新海港为带小宝宝的妈妈们设置了母婴室，空间温馨、设施齐全，给宝妈和宝宝一个私密空间喂奶、换尿布。

此外，候船大厅还配备了：

- 恒温饮水机：泡茶、冲奶粉、泡面都方便，水温稳定，带娃冲奶不用到处找热水。

- 免费充电插座：手机没电也不用慌，候船时可以安心充电、联系家人。