9月22日至27日，第48届世界技能大赛将在上海举办。上海机场集团进一步细化服务举措、优化保障流程，以高效便捷、宾至如归的服务保障参赛选手和全球旅客，展现一流城市窗口形象和至臻服务形象。
浦东、虹桥两大机场在公共区、候机区、到达区、贵宾室、机场酒店近900块电子屏、业务屏上滚动播放赛事宣传海报和视频，加大在入境旅客行李到达提取转盘等重点区域宣传投放，让进港旅客第一时间就能感受浓厚赛事氛围。两大机场还特设两处“世赛官方特许商品店”，展示销售赛事文创周边，进一步扩大赛事溢出效应，打造面向全球的宣传窗口。
两大机场统筹航班保障桥位和资源，现场共设置7条安检专用通道、12个专属服务柜台，12个赛事大巴上下客点。近两百名上海机场“小航星”外语志愿者在到达公共区域、机场交通站点等区域为嘉宾旅客提供手机支付、Wi-Fi连接、机场交通、赛事宣传等全方位服务。
聚焦入境参赛团组和嘉宾支付和退税需求，两大机场进一步优化离境退税点位布局，持续完善刷卡、扫码、外币兑换等多元支付服务。
上海机场集团各单位结合世赛重点保障任务，技能比武和技术攻关，聚焦旅客服务体验提升和核心岗位能力建设，持续开展岗位练兵、全年设置各类竞赛和岗位练兵项目184项，参赛人数超过1.6万人次，以更精湛的业务技能向中外宾客展现一流城市窗口形象和一流航空服务保障。