在迪士尼被让收盲杖视障女子发声:当时那两位工作人员是安保人员,上海迪士尼那边向我传达了歉意

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转自:九派新闻

#视障女子被让收盲杖迪士尼道歉#【#在迪士尼被让收盲杖视障女子发声#:当时那两位工作人员是安保人员,上海迪士尼那边向我传达了歉意】“上海迪士尼让盲人把盲杖收起来?”近日,一则社媒发帖引发关注。9月22日,发帖人宋女士告诉记者,自己有视力障碍,需使用盲杖出行,但9月3日和男友一起去上海迪士尼度假区时,却被工作人员问“能不能把盲杖收起来”,这让她难以理解。宋女士称,9月3日上午7点40左右,她和男友入园,先去办理了残障人士通行服务卡,“之后我们想在城堡前的花园拍照,正好看到两个工作人员,就麻烦其中一位帮我们拍。拍完之后有个人问我,‘用盲杖是不是因为眼睛……’我说对,我的眼睛有问题。他又问,‘是一直要用吗?因为园里人多,能不能收起来别用?’”宋女士说,这位工作人员的提问让她感到困惑,“我不明白他为什么这么问,谁会在不需要的情况下用盲杖?”宋女士表示,几个小时后,自己向游客服务中心投诉此事,工作人员询问她是否记得那个人穿的制服,“我只记得问我话的人大概四五十岁,戴着口罩,另一个没说话的人穿着白色制服。”9月4日入园时,宋女士又询问工作人员花园处是否有监控,“他们说那边没有360度的监控,跟我表达了歉意,送了我两张贴纸。”9月23日上午,记者以消费者身份致电上海迪士尼度假区客服,询问盲杖是否能带进园区,工作人员表示“盲杖属于棍类物品,考虑到视障群体的实际需求,建议您可以拍个照、备注尺寸发送到我们的邮箱,提前做个报备。9月23日晚与上海迪士尼工作人员沟通完毕后,宋女士表示,“他们查到了,当时那两位工作人员是安保人员。上海迪士尼那边向我传达了歉意,表示会加强员工培训,还邀请我们之后去玩。”(扬子晚报)@九派新闻