8月29日，在2026中国国际大数据产业博览会现场，上海卓益得机器人有限公司CEO董事长李清都接受贵阳市融媒体中心记者专访。李清都坦言道，当前行业内社会化交互数据存在巨大缺口。
他认为，机器人需要依赖高质量数据和词元体系的支撑，才能从执行指令走向理解需求。AI划分为物理AI与社会AI两大维度。其中物理AI主打工具属性，核心功能是完成各类实操工作；而社会AI聚焦人与机器的交互场景，适配人类复杂的社会属性，人类的情感表达、行为习惯、需求诉求，这些都与个人性格、成长经历、生活状态息息相关，较为复杂、极具个性化。真正智能化的陪护机器人，不能仅识别用户当下的指令和话语，更需要结合对话语境、用户长期的状态与交互历史综合判断，才能精准读懂用户的真实需求。只有补齐社会化交互数据短板、完善词元体系，才能够让陪护机器人真正读懂人类需求，实现更自然、更人性化的陪伴交互，助力养老陪护AI场景规模化落地。
记者 周钰爽
