最近上海一家面包店的新奇售卖方式引发全网讨论,店内货架看不到真实面包,取而代之的是一张张印刷精美的面包卡片。顾客挑选对应卡片到收银台付款,店员再从后厨取出新鲜面包交到顾客手上,这种模式收获大量点赞,也伴随不少争议。
传统面包店开放式陈列,虽然可以直观看到成品、闻到烘烤麦香,但卫生隐患一直客观存在。来往顾客翻看挑选、孩童伸手触碰、说话产生的飞沫,都有可能落在裸露面包表面。而纸片选品模式,把全部面包收纳在后厨保存,顾客全程只接触卡片,从源头规避了上述污染风险,这也是宝妈、注重卫生的消费者大力支持该模式的核心原因。
站在商家角度,这套模式同样有现实优势。面包不再长期摆放在前台风干老化,可以做到按需取出,有效减少食材报废损耗,降低门店运营成本。同时设计考究的面包卡片,还能当作书签、手账素材,赋予消费额外的仪式感,不少年轻人会专门收集卡片,给门店带来自发的社交传播效果。
但新模式并非十全十美,不少消费者也提出自己的顾虑。线下购买面包的一大乐趣,就是直观观察面包成色、感受扑面而来的烘焙香气,只依靠卡片选品,购物体验变得和线上点外卖相差无几。更有网友担心卡片图片经过美化修饰,到手实物在大小、品相上和卡片存在落差,出现“图片仅供参考”的情况。也有人提出,透明防尘玻璃柜、店员协助取货,同样可以兼顾卫生,纸片模式更偏向营销创新。
不少网友呼吁全国推广该模式,也有人认为它只适合部分特色门店。其实纸片选面包,并不是要完全取代传统自选模式。如果门店可以采用“少量实物展示+卡片选品”的折中方案,兼顾卫生安全和线下购物体验,或许会更容易被大众接受。新消费模式能否走得长远,最终还是要看面包本身的品质能否匹配大家的期待。