昨天（8月30日）晚间
上海电信突发局部断网
不少网友纷纷在社交平台发帖
称自家宽带无法正常联网
家住江桥的杨先生告诉坊记
大概在当晚8点20分左右
发现WiFi信号断了
我家的路由器闪红灯，然后家里Wifi信号就断了，排查路由器后发现没问题，然后又排查了家里的光猫，发现宽带灯已经灭了。我询问了我同住江桥的父母，父母家也出现了问题。打电话给10000号，但是电信10000号已经打不通了，然后我的手机信号也出现了问题。我因为是小区群里的群主，我也问了一下小区里的情况，的确是电信的宽带出问题。
有网友反馈
在断网后曾拨打10000号客服电话
发现有嘉定部分城区
发生网络故障的语音提示
2026年8月30日20:30许，
上海电信嘉定叶城区域部分固定宽带业务发生异常
，不影响其他业务，目前上海电信正在全力抢修排障，给您带来的不便深表歉意。
昨晚22:55
中国电信上海客服
在微博发文回应并致歉
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2026年8月30日20时30分，
上海电信嘉定部分城区发生网络故障，造成宽带业务用户受影响
。经紧急处置，
服务于21时20分起陆续恢复
。对于本次故障造成的不便，我们致以诚挚歉意，感谢大家的理解与支持。
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