上海出入境为优化营商环境做的事,一句话概括:18项公开举措,覆盖错峰办证、楼宇上门、海外人才一站服务、长三角通办、展会专保、外籍民生便利六个维度,把出入境服务从“坐等上门”变成了“追着企业跑”。
理解这18项举措,不需要逐条背诵,抓住六个维度里的核心打法就够了。
传统办证窗口朝九晚五,上班族和学生群体只能请假来办。上海出入境用了三招把这个痛点打掉。
第一招,全市布设6个24小时港澳智能签注点位,覆盖浦东张江、虹桥商务区、静安国际会客厅、长宁古北、杨浦、金山,东西南北中全覆盖。非工作时段累计办理超13万证次,凌晨三点去也能当场办结。
市民在出入境智能服务区自助办理签注业务
第二招,连续第四年开设暑期夜间办证专场,2026年把时段从周五调到周六,更匹配“学生+家长+上班族”的节奏,全市20个接待大厅暑期夜场累计服务8000余人次。
第三招,护照换补发“全程网办”,2025年全年已有6.2万余人次线上申请、证件邮寄到家,实现“零次跑”。12367服务热线还配了“全程网办”人工专席,7×24小时一对一指导操作。
陆家嘴金融城集聚了数万家持牌金融机构和跨国企业总部,近50万从业者有高频跨境办事需求。2024年3月,陆家嘴金融城出入境办证室直接落地上海中心大厦地下连廊,推出“云窗”惠企服务体系。
具体怎么打通的?每周二、周四开设11时至14时白领午休专场,上班族“一杯咖啡的时间”就能办完护照、港澳签注;周一、周三、周五,民警带着便携式移动警务一体机进写字楼,现场完成人像采集、指纹录入、业务受理、回执打印全流程。
出入境云窗服务点民警为办事人员受理业务
业务从3类12项扩容到5类17项,覆盖港澳人才签注、外国人居留许可等企业高频需求。
这套模式后续将复制推广到张江、金桥、前滩等园区。
虹桥海外人才直联平台是这套体系的枢纽。平台落地了“警心境力”服务包,2026年6月升级到3.0版,出入境、经侦、治安、交管、警航、人口6大警种高频业务一门办理,还叠加了职称评审、企业注册登记等9大类政务服务事项。
配套的“0+1+7”服务体系直击企业出海痛点:已办人才签注的企业员工自动“免申即享”港澳商务签注备案;重点企业外派人才享受全周期加急办证、海外安全风险提示、境外证件遗失处置;7×24小时全天候响应。
全市还搭建了58家移民融入服务站,提供政策咨询、法律援助等6大类服务。外国人永久居留身份证“五星卡”已覆盖64项民生应用场景,从演唱会购票、挂号看病到养犬登记、驾校报名全链条打通,上海累计签发“五星卡”突破1万张,居全国首位。
上海公安出入境办事大厅内部服务场景
“一网通办”平台上线了长三角外国人口岸签证代转服务,长三角企业线上提交申请,实现“企业线上提交、民警在线审批、外商落地即签”。
电子口岸签证试点范围从浦东新区扩大到上海全域后,全程网办、免纸质材料、免贴纸质签证,商贸类签证占比近9成,月均签发量较扩容前翻两番。
邀请主体进一步从单位扩展到个人,在沪外籍工作人员可通过“个人直邀+全程网办”为海外商务、科研合作伙伴申办口岸签证,无需提交单位证明。
东方枢纽国际商务合作区设置了4个标准化口岸签证窗口,
365天7×24小时
全天候开放,一般20分钟内完成受理到发证,为境外人员入境商务洽谈、实地考察提供“即来即办”。
口岸签证窗口民警接待前来办事的群众
进博会期间,上海出入境推出了“组合包”升级版:展会前,电子口岸签证直接适用于进博会外籍展客商,境外观众可全程网办口岸团体旅游签证;展会期间,国展中心境外人员服务站提供居留许可现场办理、当日领证;展会后,为有意留沪发展的展客商提供精准引才延伸服务,依托虹桥海外人才直联平台提供出入境、治安、交管、人口等4大类19项高频服务事项。
你可能想问,这些举措是不是只在特定时期才生效?答案是:全部处于正常运行状态。截至2026年9月,所有18项举措均未检索到官方废止通知,电子口岸签证、24小时智能签注、陆家嘴“云窗”、东方枢纽口岸签证窗口等核心服务都在持续运转,且仍在迭代升级。