从“出发前”到“抵达后”，东航“轻松出行、行李无忧”服务产品近日在上海两大机场完成了全链条升级。在原有“门到港”服务——即出发前免费将行李从家门寄送至机场并代办托运——的基础上，东航新增了“港到门”服务，即抵达后行李配送上门。旅客于航班计划起飞前24小时预约即可享受这一便利。航班落地后，旅客无需前往行李转盘等候，可直接离开候机楼；快递公司将专人专车取件，全程保障行李安全，并精准送达旅客指定的地址。这一服务闭环的实现，让东航旅客从家门到舱门、从舱门到家门，全程告别繁重行李的束缚，尽享轻盈高效的出行体验。
凡购买781票本、东上航实际承运国内航班，且航班舱位为S舱及以上的旅客，均可在购票后通过东航APP“畅易行”专区申领权益券，免费预约行李配送服务。“门到港”服务，快递公司工作人员将于1小时内上门取件，将行李送至机场，并代为办理托运。“港到门”服务，旅客航班落地后，可直接离开候机楼，托运的行李将由快递公司专人专车精准送达旅客指定地点。
东航“轻松出行、行李无忧”服务的此次升级，展现了东航持续优化旅客出行体验的坚定决心。在上海虹桥、浦东两大机场率先实现“港到门”功能落地后，东航此前已推出行李无忧服务的北京、西安、昆明、武汉、成都、广州、深圳等城市也将陆续跟进升级。届时，东航国内主要枢纽城市的旅客都将享受到覆盖出发与抵达全流程的行李配送服务，让每一位旅客都能轻装上阵、从容抵达。
