美国炸鸡巨头中国首店开业,刚开业就把上海人整不会了

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8月28日,上海吴江路,下雨。

但雨根本挡不住人。一条长队从一家黄底黑字的炸鸡店门口蜿蜒出去,有人撑着伞刷手机,有人踮着脚往前张望。门头上“TEXAS 北美传奇炸鸡”几个字,在阴雨天里格外扎眼。

这是美国炸鸡品牌Texas Chicken的中国首店。创立于1952年,全球20多个国家和地区拥有超1500家门店——但对中国消费者来说,这些都不重要。重要的是,它来了,而且排队排疯了。

有多疯?开业当天,有人排了两个半小时才吃到。上午10点小程序刚开,瞬间排到100多号,随后直接被汹涌的订单冲垮,关闭了线上入口。到店呢?不同时段排队半小时到两小时不等。日均单量冲到800到900单,机器一度过载故障,停了好几小时才恢复。

二手平台上,代排服务标价100到150元。注意,这只是帮你排队的钱,炸鸡得自己另买。一桶6块炸鸡89.9元,单块15.9元。代排费比炸鸡还贵——这事本身就挺魔幻。

但热闹归热闹,细看下来,这趟“传奇”登陆,味道有点复杂。

最让老粉扎心的是,招牌产品蜂蜜黄油饼干没引进,苹果派也没上。店员说,每天都有客人进门就问蜂蜜黄油饼干,代理方还在争取。一个号称“北美传奇”的品牌,最能代表它的东西还没上桌。这就像一个明星来开演唱会,结果代表作都没唱。

再说价格。15.9元一块炸鸡,对标市面上快餐水平,不算贵。但跟美国本土比,分量做了调整——国外有10翅、24翅的大桶,国内暂时没有。消费者不是傻子,吃不吃得出来另说,但“缩水”这两个字一旦贴上,想撕下来可不容易。

更要紧的是,这波排队潮,多少有点“配方”的味道。

Texas Chicken在中国的运营商是德克圣堂,背后团队操盘过三号椰、朴下隆九、春香柠柠——这几个品牌的共同点是,都当过“排队王”。首店、限量、社交打卡,这套流程他们熟。所以排两小时的队伍里,一半是品牌的新鲜感,一半是运营方的熟练操作。

但排队排得出来,不代表活得下去。

开业三天,大众点评攒了200多条评论,评分3.4。这个分数放在餐饮赛道,真不算好看。口味评价“因人而异”——翻译一下就是,还没形成“非它不可”的理由。

而炸鸡这门生意,最不缺的就是对手。肯德基、麦当劳、华莱士、德克士压在前头,垂类里鸡柳大人、临榆炸鸡腿都是几千家门店的体量,同为美式炸鸡的Popeyes已经快开到一百家。Texas Chicken放话要开600家——在这个挤得不能再挤的赛道里,600家店,靠什么撑?

排队是好奇,复购靠的是好吃和方便。好奇会退潮,3.4分扛不住退潮。

首店排两小时,证明的是“它会开场”。能不能活下来,得看半年后还有没有人排队。炸鸡这事,最后拼的还是口味稳、出餐快、价格合适这三样老掉牙的东西。至于连招牌蜂蜜黄油饼干都还没带进来——这反倒像个提醒:最能代表它的东西都还没上桌,这场中国行,故事才讲了第一页。

各位觉得,这家排队两小时的“传奇炸鸡”,能在中国活多久?评论区聊聊。