近日，上海一女子从全家购入塑封香菇滑鸡饭，食用时咬到烟头。当事人称，现在说这个事情感觉嘴巴里还在散发着那股味道。当时打开之后吃了几块，很刺激的味道爆发了出来，吐出来一看是烟头，于是就开始不停地吐，生理性的那种恶心，一直折腾到半夜1点多。涉事门店与当事人已协商处理，女子接受118元赔偿。当事人表示，她的诉求非常简单，希望他们注意一下食品卫生。全家客服回应，正协调取回样品，目前还在调查核实当中，正在沟通取回实物送至第三方检验。
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