九月的上海淮海中路,梧桐叶子刚泛起黄边。日本潮牌WEGO选在这个月开中国首家旗舰店,地址就定在淮海755,开业时间9月29日。
原本是一场再正常不过的商业扩张,品牌方甚至还准备了上海限定配色的痛包来讨好本地年轻消费者。
可谁能想到,新店装修还没收尾,品牌自己先往枪口上撞了——
官宣和辱华动漫《我的英雄学院》搞联名,发售日期偏偏定在9月18日。
一边在中国最繁华的商圈砸钱开店,一边在日本本土踩着九一八事变95周年的节点贩卖争议IP。
这种操作摆在明面上,不知道的还以为是在演什么商战剧里的反派桥段。
赚中国市场的钱,却对这片土地最沉痛的记忆毫无敬畏,这样的品牌究竟是无心之失,还是骨子里就没把中国消费者当回事?
更让人气不打一处来的,是WEGO事后的表现。9月7日官宣联名计划,引发舆论强烈反弹之后,品牌方第一反应不是站出来说明情况,而是悄悄把外网的宣传帖子删了个干净,企图冷处理蒙混过关。
直到9月10日晚间舆论彻底发酵,大量网友涌入淘宝直播间和海外社交账号提出质疑,中国分公司才在9月11日深夜发布道歉声明。
声明里说,这次联名是日本母公司面向日本本土市场策划的,子公司“未能进行充分的慎重确认”。
这个措辞有意思了,出了事就把责任推给母公司策划、子公司不知情,这种切割方式,能让人信服吗?
说到底,WEGO跟中国市场的关系远不是一句“不熟悉”就能糊弄过去的。
这家品牌2023年就发现中国游客在东京大阪门店大量购买痛包,随后迅速在淘宝试水,2024年9月入驻天猫,单日最高卖过2万个。
同年10月在上海静安大悦城搞快闪,6天做了1亿日元销售额,折合人民币434万元。
到2025年又把快闪店开进了百联ZX造趣场。一路靠着中国二次元年轻人的钱包铺路,好不容易要落地实体店了,转头就去跟辱华IP做联名。
站在旁观者视角来看,这压根儿不是“审核不充分”能搪塞的事情,而是一种骨子里的傲慢——
挣钱的时候知道中国消费者喜欢什么,踩线的时候却假装不知道中国人忌讳什么。
这里有必要把《我的英雄学院》的争议说清楚。2020年2月,这部漫画第259话中出现了一个进行人体实验的反派角色叫“志贺丸太”,“丸太”被作者标注为“maruta”,而这个发音恰恰是侵华日军731部队对活体实验受害者的侮辱性称呼。
“志贺”的姓氏又关联到志贺杆菌,当年日军曾用这种细菌制造生物战剂投放战场。
把细菌战历史、受害者蔑称跟反派人体实验角色揉在一起,这种操作直接导致腾讯和B站等平台下架了相关漫画及动画内容。
一个在中国已经被公认触碰民族情感红线的IP,WEGO居然拿来搞商业联名,我不认为这是“不知情”的问题。
讽刺的是,这也不是日本品牌第一次在这个IP上翻车。今年年初,《名侦探柯南》跟它搞联动,就引发了中国漫迷的强烈不满,大陆版权代理方随后出面说明,表示“支持和平、尊重并热爱中国文化”。
这件事过去才半年多,WEGO的策划团队难道连基本的行业信息都不看?
结合整件事的走向分析,与其说是一次疏忽,不如说是一种精打细算的试探——
先看看中国消费者的反应,如果闹得不大就继续卖,闹大了再道歉止损。
横竖联名商品只在日本本土发售,中国市场的实体店照开不误,算盘打得确实精明。但精明的另一面,是缺乏对消费者最基本的尊重。
有意思的是,WEGO中国分公司道歉之后,日本母公司那边的公告措辞被网友翻出来对比,态度明显敷衍得多,中日两个版本的声明口径并不一致。
中国这边说得诚恳,什么
“高度重视中国消费者的感受”“尊重中国社会的普遍共识和国民感情”;日本那边却含糊其辞,连终止联名的具体原因都没明确交代。
同一件事、两副面孔,这种“双面道歉”本身就暴露了品牌的真实心态。
深究背后逻辑就会发现,这不光是一次营销事故,而是某些跨国品牌在面对中国市场时长期存在的一种分裂:
在商言商时把中国当最重要的增长引擎,但涉及历史认知和文化敏感度,就选择性失明了。
这种事其实不止WEGO一家。
2003年丰田“霸道”越野车在卢沟桥拍广告,石狮子向日本越野车低头敬礼,配文写着“霸道,你不得不尊敬”。
广告出来之后舆论哗然,后来丰田把“霸道”改名叫“普拉多”,横滨轮胎也改叫“优科豪马”,一批日系品牌纷纷把中文名换成音译。
再看优衣库,
2024年其掌门人在BBC采访中公开表态不使用新疆棉,中国市场门店比日本还多,照样把话说得比谁都硬。
从汽车到服装到二次元潮牌,这些案例放在一起看,规律很清晰:
日本品牌在中国市场的成功,很大程度上依赖中国消费者的包容和开放心态,但这种包容被某些品牌误读成了“无所谓”。
回到WEGO这件事本身,新店目前是否如期开业还没有明确消息。
界面时尚查询百联股份年报发现,WEGO将入驻的淮海755商场为百联股份自有物业,界面时尚就争议及后续开店安排向百联方面寻求回应,截至发稿未获回复,WEGO官方账号也已关闭对外沟通渠道。
一个品牌出了事连沟通渠道都关了,这说明什么?说明它的危机应对能力跟它在中国市场扩张的野心完全不匹配。
品牌可以在商业层面规划门店、铺设渠道、研究流量玩法,但在最基本的文化尊重和历史敬畏上,连及格线都没达到。
这种发展模式能不能持续,消费者会用脚投票给出答案。
这件事本质上暴露了一个核心问题:
中国市场越开放,越需要规则和底线。
跨国品牌进来做生意,没人要求你对中国历史如数家珍,但最起码的红线意识总该有。
九一八不是一个普通的日期,是中华民族十四年抗战的起点,三千多万同胞伤亡的苦难记忆从这一天开始。
拿这个日子来做联名发售的营销节点,说轻了是缺心眼,说重了就是在民族伤疤上撒盐。
中国市场的大门一直敞开着,但门口的规矩也一直在那里摆着。
看得见规矩的品牌,生意能做长久;揣着明白装糊涂的品牌,翻车只是早晚的事。