查资质,对公转账,拿到确认单:上百人的马尔代夫旅行还是爆雷

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“XX星球”卷款跑路事件,最让消费者心寒的还不是骗局本身,而是早就有人知道。

“XX星球”卷款跑路的消息,这两天刷屏社交媒体。

作为新晋崛起的马尔代夫旅游代理商之一,“XX星球”曾一度以“价格低、服务好、效率高”在业内闻名,并颇受部分消费者青睐。

然而就是这么一家看似靠谱的旅游企业,这两天却突然卷款跑路,直接失联。

据不完全统计,“XX星球”卷款跑路事件,涉及消费者超过百人、涉及金额近千万元。

中国驻马尔代夫大使馆为此发出警告,提醒中国公民通过正规渠道预订在马住宿。

只不过,这件事还有个更诡异的地方。

骗人的旅游企业年年都有,但“XX星球”的手段却非比寻常。

以往被骗的消费者,会经历一个大致相同的剧本:

要么贪图骗子给出的远低于市场水平的“超低价格”、要么被骗子花言巧语迷惑进而没有查验企业资质、要么没有签订正规合同并给私人账户转账……

总而言之,消费者是被骗子的不正规手段所欺骗,这才导致钱货两空。

然而在“XX星球”卷款跑路事件中却出现奇葩一幕:

很多消费者相当谨慎,他们并未贪图低价,甚至以市场价购买,还亲自核验了“XX星球”的营业资质,在付款环节严格秉持对公转账的原则,付款后亲自给即将入住的马尔代夫酒店发邮件确认,也拿到了酒店确认单。

可以说每一步都非常合规。

但就在如此小心谨慎的情况下,他们的马尔代夫旅游代理商还是卷款跑路了。

这让所有人彻底懵逼,问题到底出在哪儿?

劲旅君为此咨询了多位马尔代夫旅游代理商朋友,他们揭露了其中的奥秘。

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“骗子旅游代理商”之所以能在一套正规流程的掩护下成功卷款跑路,是因为抓住了这套流程的一个隐藏Bug。

想要搞明白这一点,我们先要理清马尔代夫旅游代理商的运作逻辑。

马尔代夫度假酒店众多,为了更好地实现全球分销,这些酒店大多采用代理商模式,即酒店把自己的房间资源委托给几家大型旅游批发商,然后它们再分给一众中小旅游代理商,由其逐级逐层向消费者分销。

这套分销系统存在好几层旅游代理商,消费者只是跟某一级旅游代理商进行交易,根本搞不懂其背后复杂的代理关系,更看不清与自己交易的旅游代理商到底是怎么跟酒店结算的。

“问题就出在这个信息黑箱上。”

有马尔代夫旅游代理商朋友解释,很多消费者认为,自己在跟旅游代理商达成交易后,再亲自给酒店发一份确认邮件,等酒店明确回复确认单后,这笔交易就是板上钉钉的存在,于是放心地给旅游代理商支付全部款项。

殊不知,这正中“骗子旅游代理商”下怀。

在马尔代夫旅游代理商的分销系统中,酒店给予消费者的确认单,其实分两种状态:

一种是“已付款”,一种是“占位”。

“已付款”意思非常清楚,就是旅游代理商把真金白银支付给酒店,进而锁定房间。

“占位”意思就有点暧昧了,这种状态只代表酒店确定旅游代理商在系统里“占”了房间资源,但这是一种暂时的占位行为,要等到旅游代理商向酒店付完款,才算是真正锁定房间。

“骗子旅游代理商”恰恰就拿这张“占位”确认单做文章。

这张“占位”确认单上有酒店信息、预订单号、消费者的个人信息,大多数人一看到这张单子,下意识默认旅游代理商这是帮自己预订成功了。

更要命的是,消费者哪怕是亲自给酒店发邮件,后者也会回复“您的订单已经生成”,但酒店并不会主动告知这笔订单到底是否完成支付。

“消费者看到确认单后,大多数会放心支付全款,结果就上套了。”上述马尔代夫旅游代理商叹气。

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“骗子旅游代理商”拿到消费者的全款后,并不着急付给酒店。

因为旅游代理商之间、旅游代理商与酒店之间是有账期的,它利用这个时间差,将消费者的酒店预订款源源不断截留在自己的资金池里。

马尔代夫的很多订单都是消费者提前几个月、大半年就付款预订的,这意味着“骗子旅游代理商”的资金池里偷偷躺着大笔消费者的预订款。

钱到了自己手里,“骗子旅游代理商”可干的事情就太多了。

一方面,这些钱可以拿来“拆东墙补西墙”。旅游代理商是一个需要庞大现金流支撑的买卖,“骗子旅游代理商”可以用A消费者的款项,去付B消费者的账单,如此循环往复,确保两个锅盖永远盖住三口锅。

另一方面,这些钱还可以拿去“扩大再生产”。在社交媒体投流、雇佣更多销售、抢占更多优质酒店资源等。

只要“骗子旅游代理商”的资金链不断裂,这套把戏就能够一直玩下去。

“骗子旅游代理商”这套把戏的精明之处就在于,全程没有造假,酒店确认单是真的、合同是真的、对公账户是真的、企业资质是真的,流程全部合规。

只是把“占位”与“付款”的时间差玩儿到极致。

很多消费者此前向“骗子旅游代理商”购买的马尔代夫产品之所以能顺利履约,根本原因正在于此。

只有等到新客户进账的钱跟不上老客户订单需要履约付款的节奏、资金池的窟窿大到无法维系现金流时,这颗雷才会炸响。

马尔代夫旅游代理商朋友透露,“XX星球”之所以东窗事发,就是因为9月15日前后,它停止向上游的几家大旅游批发商付款,对方终止供应链,才让整个骗局浮出水面。

04

复盘“XX星球”卷款跑路事件,说到底就是一场低配版的庞氏骗局。

以前庞氏骗局的门槛很高,操盘者不但要编一个诱人的故事,还要架构一套精密的运作系统,资金盘动辄几十亿,很多人被骗到倾家荡产,都搞不清楚到底发生了什么。

低配版的庞氏骗局简单多了。

一张正规营业执照、一套合规合同模板、一个对公账户、一套标准化操作流程、一笔社交媒体投流预算,骗子旅游代理商的骗局就能高效运转:

第一步,它们在社交媒体上用优质图文和视频内容大肆揽客,重点吸引缺乏出境旅行经验的年轻消费者群体。

第二步,它们用具有竞争力的价格留住客人。价格不用太低,只需要比同行低一点点,就足够让不少习惯比价的消费者上钩。

第三步,用热情服务稳住客人。消费者有问必答、随时秒回,热情周到,贴心服务,让消费者感受到家人般温暖,将情绪价值直接拉满。

第四步,用正规流程锁住客人。对公账户、合规合同、酒店确认单,该走的流程一个不落,让消费者心理防线彻底放下。

第五步,全面收割。悄无声息地把消费者的预订款项截留在自己的资金池,让资金雪球越滚越大,然后找机会卷款跑路。

从本质上而言,“骗子旅游代理商”从头到尾,想要赚的都不是旅游的那点薄利,而是现金流滚动带来的巨大利益。

“XX星球”卷款跑路事件,最让消费者心寒的还不是骗局本身,而是早就有人知道。

过去几个月,马尔代夫旅游代理商的圈子里,很多从业者私下提醒消费者,这家旅游代理商可能存在严重问题。

但没一个人公开站出来预警。

为什么?

因为大多数人抱着“不当出头鸟”的心态,更何况跳出来说破此事,等于狠狠戳了整个马尔代夫旅游代理商群体一刀,要是消费者都不来预订了,一损俱损。

明明有人看到火苗了,就是没人敢喊一声“着火了”?!

真的让人无语凝噎。

还有一个让人不寒而栗的细节。

根据业内私下热议,这已经不是“XX星球”第一次犯案,早在2024年,这个团队就干过一次卷款跑路的事件。

短短两年,同一套剧本演了两遍。

这才是行业最大的悲哀。

有网友打了一个有趣的比方:

一间房屋,门是锁好的,窗是关紧的,警报器也开着,然而小偷不但进来了,还把家搬空了。

问题不是你没锁好门窗,而是这把锁早已坏透了。

马尔代夫旅游代理商的这把锁,坏了有一阵子了吧?

那么,到底谁来换?