四家在线酒店旅游预订平台同日被立案，反不正当竞争监管触角深入酒旅领域
2026年9月19日，一则来自北京市市场监督管理局的立案调查消息，让在线酒店旅游预订行业迎来了一场不小的震动。飞猪、同程、途家、美团旗下相关经营主体因涉嫌不正当竞争等违法行为，被依法立案调查。四家平台在消息公布后迅速作出回应，均表示将积极配合调查、全面落实监管要求。
监管出手：依据反不正当竞争法与电子商务法
据新华社报道，北京市市场监督管理局根据国家市场监督管理总局工作部署和前期核查情况，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规规定，对四家在线酒店旅游预订平台企业涉嫌相关违法行为立案调查。
此次被立案的四个经营主体分别为：杭州淘美航空服务有限公司（飞猪）、同程网络科技股份有限公司、途家在线信息技术（天津）有限公司、北京三快信息科技有限公司（美团）。值得注意的是，这四个主体恰好对应了当前国内在线酒店旅游预订市场的四家头部平台，覆盖了从传统OTA到民宿短租的多个细分领域。
监管通报中并未披露涉嫌违法的具体细节，仅以“涉嫌相关违法行为”概括。但从所援引的法律法规来看，《反不正当竞争法》的适用指向较为明确——可能涉及虚假宣传、商业诋毁、不正当有奖销售，或利用技术手段妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行等行为。《电子商务法》的并列援引则进一步表明，调查焦点可能同时涵盖平台对平台内经营者的管理责任、消费者权益保护义务的履行情况，以及数据与算法使用是否合规等问题。
市场监管总局的工作部署与前期核查，意味着此次立案并非临时起意，而是经过了较长时间的线索摸排与证据准备。选择在同一天对四家平台集中立案，也传递出监管层对在线旅游行业竞争秩序进行系统性审视的信号。
四平台火速回应：措辞高度一致，均强调“配合”与“合规”
立案消息公布当天，四家平台几乎同步通过官方渠道发布回应。从回应的时间节奏和措辞基调来看，各平台均采取了“高度重视—积极配合—全面落实”的公关策略，力求在监管调查初期即展现出合作姿态。
飞猪方面
通过“飞猪发言人”微信公众号发布公告称：“飞猪高度重视，并将积极配合北京市市场监督管理局的各项调查工作，全面落实监管要求。飞猪始终尊重并维护公平、开放、有序的市场环境，也将持续与行业各方一起，促进行业高质量发展。”
同程旅行
的回应同样简洁而正式。同程网络科技股份有限公司发布公告表示：“接到通知后，同程高度重视，并将积极配合监管部门开展工作，全面落实监管的各项要求，全力保障消费者和合作伙伴的合法权益。目前公司各项业务运行正常，我们将持续提升合规水平，与行业各方共同维护高质量、可持续发展的市场环境。”
途家民宿
的回应则更具行业针对性。考虑到途家主营民宿短租业务，其公告特别提及“结合民宿行业业务特性”：“途家高度重视，将全力配合监管调查，严格落实监管要求，结合民宿行业业务特性，持续完善平台治理，携手房东、商家共建健康可持续的民宿行业环境。当前公司各项业务正常开展，将继续为用户及房东商家伙伴提供优质服务。”
美团
旗下酒旅业务板块的回应由美团官方发布：“美团酒旅等在线酒店预订平台接到北京市市场监督管理局通知，依法对相关企业涉嫌违反市场监管相关法律法规立案调查。美团酒旅将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。”
四份回应在核心措辞上的趋同，本身即反映出在线旅游平台在面对监管压力时的标准化应对逻辑：承认接到通知、承诺配合调查、强调业务正常、表态加强合规。没有一家平台对调查的具体指向提出异议或进行辩解，这种“低姿态”的处理方式，在近年来的平台经济监管案例中已逐渐成为常态。
行业背景：在线酒旅竞争进入深水区
此次集中立案调查，发生在在线酒店旅游预订行业竞争格局持续演变的背景之下。
过去数年间，在线旅游市场的竞争从早期的“价格战”逐步转向生态化、内容化与下沉市场的争夺。飞猪依托阿里生态体系，在“信用住”“机票盲盒”等产品上持续投入；同程旅行凭借微信流量入口稳固下沉市场优势；美团以“本地生活+酒旅”的协同模式从低星酒店切入市场并逐步向上渗透；途家则在民宿短租赛道深耕多年，与爱彼迎中国业务整合后进一步巩固了房源供给端的规模。
然而，竞争加剧的同时，平台与商家之间的关系张力也在上升。近年来，多地酒店行业协会和民宿房东群体曾公开反映平台存在“二选一”、佣金比例不透明、流量分配规则模糊、擅自调整价格展示排序等问题。尽管这些反映多数未进入正式立案程序，但行业内部的不满情绪已积累多时。
此外，平台在用户端的竞争手段也屡屡触碰合规边界。从“大数据杀熟”到“虚假满房”再到“捆绑销售”，在线旅游平台因各种涉嫌侵害消费者权益的行为多次被媒体曝光和监管约谈。此次立案调查所依据的《反不正当竞争法》和《电子商务法》，恰恰覆盖了上述两类问题——平台之间的竞争行为，以及平台对用户和商家的责任履行。
选择在9月这个时间节点立案，也有其行业逻辑。暑期旅游旺季刚过，十一黄金周预订即将启动，此时释放监管信号，对平台在下一轮旺季中的经营行为具有明确的警示效应。
后续走向：调查周期与潜在影响
从法律程序来看，立案调查仅仅是监管执法的起点。根据《反不正当竞争法》和《电子商务法》的相关规定，市场监管部门在立案后有权对涉案企业的经营场所进行现场检查、询问当事人及利害关系人、查阅复制相关协议和账簿、查封扣押相关财物等。调查周期视案情复杂程度而定，可能持续数月至半年不等。
如果调查最终认定违法事实成立，涉事平台可能面临的处罚包括：责令停止违法行为、没收违法所得、处以罚款，情节严重的甚至可能被吊销营业执照。对于上市公司或上市公司旗下业务板块而言，重大行政处罚还可能触发信息披露义务和投资者关系管理层面的连锁反应。
对行业竞争格局而言，此次调查的潜在影响可能更为深远。如果调查指向“二选一”或流量限制等排他性竞争行为，可能迫使平台调整与酒店、民宿商家的合作模式，商家的多平台运营空间有望扩大。如果调查聚焦于价格展示或排序算法的不透明问题，则可能推动平台在搜索排序规则、价格标示方式上增加透明度。
从更宏观的视角审视，此次对四家在线酒旅平台的集中立案，延续了近年来平台经济领域“强监管、促合规”的政策基调。从电商平台的“二选一”整治，到外卖平台的骑手权益保障，再到此次在线酒旅领域的反不正当竞争调查，监管层对不同细分赛道的平台经济业态正在逐步建立起覆盖竞争秩序、劳动者权益、消费者保护的多维监管框架。
对于飞猪、同程、途家、美团而言，立案调查的启动意味着一段不确定时期的开始。四家平台的业务运营在短期内预计不会受到实质影响，但合规成本的上升和经营策略的调整将不可避免。而它们在此期间的一举一动，也将为在线旅游行业的未来竞争规则提供重要的参照。
