8千家农家乐倒闭:一只鸡卖218块,青菜是批发的,这智商税谁还交。
前段时间刷新闻,看到一组数据,说全国有八千多家农家乐关门倒闭,门店关停、场地转租、设备贱卖,曾经火得一塌糊涂的乡村农家乐,如今大批扛不住压力退出市场。看到这个消息的时候,我一点都不意外,甚至心里深有感触。这几年我跑过不少周边农家乐,不管是近郊短途游,还是周末自驾下乡,大大小小的农家院,我前前后后去过几十家。亲眼见证过农家乐最火爆的时候,一到周末停车位一位难求,院子里面坐满游客,排队吃饭,一桌难求。也亲眼看着很多农家乐慢慢冷清,节假日都稀稀拉拉,最后贴出转让告示,关门歇业。很多人说农家乐倒闭,怪大环境不好,怪游客变少,怪消费降级,怪大家不愿意出门游玩。可在我看来,这都不是根本原因。真正把大批农家乐逼上绝路的,不是游客没钱了,而是很多农家乐自己把路走死了。打着乡土原生态的幌子,干着收割游客的买卖,一只土鸡卖到218,号称自家散养,结果进货渠道全是市场批发;标榜地里现摘的青菜,其实是菜市场批发运过来,洗一洗就端上桌卖给城里人。打着农家情怀的旗号,不断收割城市游客,一遍又一遍收智商税。老百姓上过一次当,就不会再来第二次。套路玩多了,口碑彻底崩塌,客流自然慢慢枯竭,最后大批农家乐倒闭关门,也就成了意料之中的结局。今天我就以一个普通消费者的视角,把农家乐行业里面那些藏在烟火气背后的套路、猫腻、现实矛盾,完完整整讲出来。没有虚头巴脑的理论,全部是我实地走访、亲身消费、和农家乐老板聊天,还有和做餐饮的朋友交流得来的真实见闻。这里面有消费者踩过的坑,有老实经营者的无奈,也有整个乡村文旅行业需要面对的现实痛点。
我今年四十出头,生活在城市里面,平时工作压力大,每到周末,就想着逃离钢筋水泥,找个乡下地方放松一下。早些年农家乐刚刚兴起的时候,我是实打实的忠实爱好者。那时候网络还没有这么发达,大家休闲娱乐的选择不多,周末带上家人,约上三五好友,开车一个多小时跑到城郊农村。想象当中的农家乐,应当是小院干净,空气清新,鸡鸭在后院散养,菜园子就在屋门口,蔬菜现摘现炒,吃一口地道农家土菜,晒晒太阳,钓钓鱼,打打牌,远离城市喧嚣,体验田园生活。那时候我对农家乐抱有很高的期待,觉得花一点钱,能够吃到原生态食材,感受乡村风光,是一件特别惬意的事情。最开始去过几家实在的农家院,体验确实不错。老板就是本地农户,院子打理得干干净净,后院圈养几只土鸡,房前一小块菜地,青菜辣椒小葱都是自己种的。菜品价格不算便宜,但食材看得见摸得着,吃得出不一样的香味。吃完饭可以在田埂散步,采摘瓜果,老板待人朴实,不会想方设法宰客。那几年,只要一到周末,我们就愿意往乡下跑,心甘情愿花钱,也乐于给身边朋友推荐。那个阶段的农家乐,人和人之间是简单的信任,游客愿意买单,老板踏实赚钱,双向奔赴,生意自然红红火火。
可红火之后,一切就慢慢变味了。看到农家乐赚钱,大量资本和外来经营者涌入,本地农户看到有利可图,也一窝蜂跟风上马。不用多复杂的技术,租一块地,简单修缮房屋,搭几个凉亭,摆几张桌子,挂上农家乐的招牌,就可以开门做生意。一时间城郊漫山遍野全是农家乐,竞争越来越激烈,但很多商家不靠品质竞争,反而钻研怎么包装噱头,怎么抬高售价,怎么最大化赚取利润。田园体验变成营销话术,原生态成为收割韭菜的外衣,各种套路层出不穷。我第一次感受到落差,是三年前的一个周末,我们一家人打算短途出游,网上刷到一家评分很高的农家乐,宣传页面写得格外诱人:山林散养土鸡,自家菜园时令蔬菜,纯天然无农药,沉浸式田园生活。看图片,小院古色古香,后院大片菜地,小鸡在院子到处跑动,评论区很多人打卡好评。我们一家人兴致勃勃开两个小时车赶过去,到地方之后,现实直接给我们浇一盆冷水。
进了院子,确实有几只鸡在角落溜达,就寥寥三四只,摆在那里当做展示品。我们坐下来点菜,菜单拿过来一看,瞬间傻眼。招牌农家土鸡,标价218元一只。我当时心里就咯噔一下,我知道市场肉鸡价格,就算真正散养土鸡,批发拿货也就一百出头,这里直接卖到218。我还心存侥幸,想着也许真的是常年山林散养,成本高,贵一点也能接受。我们点了这只招牌土鸡,又点几份所谓的农家时蔬。等菜上桌,吃第一口鸡肉,我就吃出不对劲。肉质松散,没有土鸡紧实的口感,油脂很重,明显就是饲料速成鸡。我心里有点不舒服,叫来老板询问。老板笑着打圆场,说我们这是山上放养,吃五谷杂粮,所以肉质就是这个样子。紧接着青菜端上来,号称是菜园现摘,菜叶大小整齐划一,颜色统一,一看就是菜市场批量批发的大棚菜。我特意绕到后院所谓的菜园,所谓大片菜地,只有稀稀拉拉几棵菜,更多地方长满杂草,根本不可能供给整个饭店的日常消耗。那一刻我才彻底醒悟过来。摆在院子那几只鸡,就是专门摆出来给游客拍照观赏的道具,根本不会拿来做菜。所谓自家菜园,仅仅是用来拍宣传照片的摆设。后厨绝大部分鸡鸭鱼肉、青菜瓜果,全部凌晨从批发市场进货,运到农家院里面,稍微加工,套上农家土特产的外壳,价格直接翻两三倍卖给游客。
一顿饭吃下来,简简单单四个菜,花掉五百多块。味道平平无奇,食材和城市菜市场买到的没有任何区别,仅仅换了一个农家乐的场景,价格直接暴涨。吃完饭之后,什么采摘体验,什么田园游玩,通通都是额外收费项目。钓的鱼按斤高价售卖,采摘的果子比城里超市还要贵。我们千里迢迢开车过来,耗费时间油费,花钱买一堆批发食材,仅仅换了一个坐在乡下院子吃饭的体验。回家路上,妻子不停吐槽,说这钱花得实在憋屈。明明是奔着原生态农家味道来的,结果被狠狠收割一次智商税。
那次糟糕的消费经历,并没有让我彻底对农家乐失去信心。我想着,也许只是这一家黑心,总有踏实本分做生意的农家院。之后的时间,我陆陆续续去过很多家,可类似的情况,一而再再而三遇到。慢慢我也认识一位做农家乐后厨的师傅,私下和我讲透这个行业内部很多不能对外说的内幕。师傅在好几家农家乐干过,见识太多乱象。他跟我说,现在不少农家乐,所谓散养土鸡,绝大多数都是批发市场拿货的快速肉鸡。真正散养土鸡生长周期长,养殖成本高,成活率低,养殖数量有限,根本支撑饭店大批量接待游客。周末高峰期一天接待几十上百桌客人,如果真靠自家养鸡,需要成千上百只土鸡,普通农家哪里有条件养殖这么多。院子放寥寥数只鸡做展示,拍短视频、拍宣传图,专门忽悠城里来的游客。客人点单之后,后厨就拿出冷冻或者新鲜批发鸡,炖煮出锅,对外宣称自家散养土鸡,定价188、218、238,已经是行业常见操作。
除了鸡肉,蔬菜更是重灾区。很多农家乐根本没有菜园产出。农家院门口一小块菜地,只够点缀门面。每天大清早,老板开车去蔬菜批发市场,大批量采购大棚蔬菜。拉回院子,洗掉泥土,对外就说是地里刚刚采摘的农家菜。普通的青菜,菜市场两块三块一斤,农家乐一盘就卖到二十八、三十八。成本几块钱的菜,换个“农家现摘”的名头,利润翻几倍。很多游客不懂分辨,觉得来到农村,吃到的就一定是农家自产。实际上,你盘子里面的青菜,和城市超市货架上,来源于同一个产地,同一个批发市场。
除了食材造假抬高价格,还有五花八门的附加套路。很多农家乐线上宣传,写着免费游玩、免费采摘,等消费者到现场才发现,进园子不要门票,但是采摘下来的果实,按斤计价,价格远超市面商超。有些农家乐娱乐项目全部单独收费,钓鱼、烧烤、麻将、Ktv,每一项单独收钱,看似低廉的人均消费,七七八八全部加起来,开销直接往上翻。还有部分农家乐玩套餐套路,网上挂低价引流套餐,等顾客到店,告知很多菜品套餐不能使用,想要吃特色菜必须额外加价。部分农家住宿更是离谱,普通农家房间,简单装修一番,周末节假日房价直接赶超城市连锁酒店,房间硬件设施简陋,卫生状况堪忧。
最让人难以接受的是双重标准。本地人过去消费,报价相对实在,一看是外地开车过来的城市游客,立刻抬高价格。看人下菜碟,已经成为一部分农家乐潜规则。游客大老远过来,人生地不熟,大部分人不愿意发生冲突,就算觉得价格贵,食材不对,大多选择吃个哑巴亏,结账走人。商家抓住游客这种心理,肆无忌惮收割。
讲到这里肯定有人会反驳,不是所有农家乐都是这个样子,确实有实实在在做生意的农户。这句话我完全认同。这个行业里面,有老老实实经营的本分人。我也接触过一些本地农户开办的农家乐,本钱不多,没有资本加持,就靠着自家房屋,自家菜地,少量养殖家禽。食材实打实自产,定价合理,不玩虚的营销套路。但是这些老实经营者,反而活得格外艰难。
这里就出现很现实的冲突和反转。老老实实做品质的农家乐,成本居高不下。真正散养土鸡,养殖周期长,饲料成本高,产量有限。自家菜地出产蔬菜,产量不稳定,遇到天气不好,减产甚至绝收。如果按照真实成本定价,一只真正土鸡卖到一百七八,一盘农家蔬菜十几二十块。可在游客眼中,隔壁弄虚作假的商家,宣传写的天花乱坠,同样号称散养土鸡卖218,照片拍得精美,网上流量巨大。老实本分的农户不会做营销,不会拍短视频,不会搞华丽宣传,线上没有流量,没有曝光。很多游客刷网络平台,第一眼被华丽的宣传吸引,选择那些套路多的网红农家乐。踏踏实实做生意的农家院,酒香也怕巷子深,客流量上不去。
弄虚作假的商家,进货食材成本极低,利润空间巨大。赚到钱之后,舍得花钱投广告,做团购,拍短视频引流,抢占线上流量。劣币驱逐良币的现象,在农家乐行业体现得淋漓尽致。黑心商家靠套路赚得盆满钵满,大把预算做宣传,吸引源源不断游客;本本分分经营的农户,没有多余资金做推广,客源稀少,苦苦支撑。更无奈的是,当大量商家漫天要价之后,消费者的心理预期被打乱。老实农户卖真实土鸡卖一百六,很多顾客还会觉得太贵,觉得别家才卖218,你这里凭什么这么贵,怀疑老板同样在宰客。消费者被虚假宣传PUA,真假难辨,真正实在的生意,反而不被信任。
还有一部分早期做农家乐的本地农民,初衷是好的。最开始就是想利用自家房屋田地,增加一份家庭收入。但是看到周边同行靠着虚标噱头,轻轻松松赚大钱,内心开始失衡。自己辛辛苦苦养鸡种菜,累死累活,利润微薄;隔壁老板批发市场进货,简单包装,轻轻松松赚几倍利润。时间久了,很多原本实在的农户,也慢慢随波逐流,开始跟风玩套路。反正大家都这么干,我坚守本心,反而赚不到钱,那不如跟着一起做。就这样,行业风气一步步被带偏。
八千多家农家乐倒闭,不是一夜之间发生的,是口碑一点点消耗殆尽之后的必然结局。套路可以欺骗消费者一次,但是欺骗不了第二次。城市游客也不是傻子,上过一回当,花两百多吃一只批发市场的速成鸡,吃几盘批发青菜,心里就有一杆秤。回来之后会在点评平台写差评,会和亲戚朋友吐槽。一传十十传百,口碑崩坏之后,就算你再怎么花钱投放广告,也很难挽回人心。
我身边就有非常典型的例子。我朋友家亲戚,早些年开农家乐,最开始生意火爆,周末全部满座。后来看到同行利润高,开始动歪心思。不再自己养鸡种菜,全部批发市场拿货,对外依旧宣传山林散养,农家自种,菜品价格大幅度上调。刚开始,靠着之前积累的口碑,还有线上广告,依旧有源源不断新游客上门。但是复购率断崖式下跌。来过一次的客人,再也不会二次光顾。老顾客全部流失,只能不断依靠广告吸引从来没来过的新人。广告投放是需要花钱的,营收很大一部分拿去交给平台、拿来做推广。一旦停止投广告,客流立刻清零。后面周边同类农家乐越来越多,竞争加剧,获客成本越来越高。广告烧了不少钱,利润越来越薄。再遇上节假日波动,淡季长时间没有客人,房租人工设备各项固定支出压过来,撑不住之后,只能关门转让。
大量农家乐倒闭之后,很多老板还在抱怨,抱怨消费者消费降级,抱怨大环境不好,抱怨游客舍不得花钱。他们始终没有想明白核心问题:游客不是不愿意花钱,游客是不愿意花冤枉钱。大家出来游玩,能够接受合理溢价。去到乡村,环境、服务、场地体验,本来就有附加价值,菜品比城市饭店贵一点点,大众完全可以理解。大家反感的,是溢价之后,货不对板。花高价购买所谓农家土特产,实际拿到手和普通市场商品没有区别。花两百一十八买散养土鸡,结果端上来是速成鸡;花三十多一盘农家青菜,实际菜市场三块钱就能买到。卖的是原生态的情怀,给到手里却是批发市场通货。这本质就是信息差带来的智商税。消费者可以为体验付费,但是不愿意为虚假的营销噱头反复买单。
我也和不少游客聊过,问他们现在为什么不愿意去农家乐。得到最多的答案,不是嫌出去玩麻烦,而是怕被坑。很多人表示,已经留下心理阴影。去农家乐之前满心期待,消费结束一肚子火气。同样的钱,在城市餐厅,可以吃到品质稳定的饭菜,服务有保障。跑到乡下农家乐,开车折腾一两小时,价格更贵,食材还不一定靠谱,一不小心就被宰,体验感大打折扣。既然如此,为什么还要专程跑过去?
当然,农家乐大批倒闭,除了商家自身宰客造假,也叠加很多现实客观痛点,不能把所有问题全部归咎于经营者。首先就是经营成本压力。很多农家乐不是自有房屋土地,需要租赁场地,每年租金不是一笔小数目。还要承担人工工资,水电,厨具设备维护,庭院修缮。农家乐有极强淡旺季区分。周末节假日人满为患,一到工作日,整个院子冷冷清清,几乎没有客源。一年里面,真正赚钱就那么几十个周末加上法定节假日,其余大部分时间处于淡季亏损状态。很多经营者只能在旺季尽可能抬高菜品价格,希望旺季多赚钱,弥补淡季的亏损。这也是部分商家定价虚高的客观原因。
其次,很多农家乐经营者,缺乏长期经营思维。很多人抱着赚快钱的心态入局,想着风口来了,快速捞一笔,没有打算长久深耕。风口火热的时候,一哄而上,大家扎堆开农家乐。既没有打造特色,也没有打磨菜品口味,也不去提升服务质量。院子简单装修一下,挂上招牌就开业。菜品口味普通,千篇一律,每家农家乐菜单几乎一模一样,土鸡、土鸭、腊肉、野菜,没有自己的特色。游玩项目大同小异,钓鱼打牌采摘,同质化极其严重。消费者去第一家觉得新鲜,去第二家第三家,全部都是一模一样的模式,很快就审美疲劳。没有核心竞争力,只能靠营销噱头吸引顾客。风口退潮之后,第一批扛不住的,自然批量倒闭。
还有一个很现实的问题,消费者需求已经发生巨大转变。早些年,大家物质条件有限,城市居民对于乡村田园充满向往,能下乡吃一顿农家饭,就觉得很满足。但是现在时代变了,老百姓见识越来越广,信息越来越透明。短视频、互联网普及,大家很容易就看懂里面的套路。大家出游,不再仅仅追求“来到农村”这个形式。游客的要求变得更高,不仅想要优美环境,还需要靠谱食材、可口味道、贴心服务、丰富的游玩内容。如果仅仅靠着虚假宣传,卖批发食材,抬高物价,已经糊弄不了现在的消费者。消费者的认知升级,淘汰一大批跟不上时代、只会玩套路的农家乐。
八千多家农家乐关停,是行业洗牌,也是一次警钟。但这不代表农家乐这个行业彻底死掉。倒闭的大多是只想赚快钱、弄虚作假、套路满满的商家。反观那些脚踏实地,诚信经营,找准自身定位的农家院,依旧活得很不错。我去过一家生存很多年的农家乐,老板就是本地农户,规模不算很大,没有大肆炒作网红概念。后院实实在在搭建鸡棚,养殖土鸡,门前开辟一大片菜园,蔬菜自己种植。产量有限,接待能力不高,高峰期需要提前预约。土鸡明码标价,如实告诉顾客,自家养殖产量有限,供不应求,如果想要吃,需要提前预定,如果自家鸡卖完,就直接告知客人,今天没有散养土鸡,建议点别的菜,不会拿批发鸡冒充。青菜绝大部分来自自家菜地,菜地产出不足的时候,老板会坦诚和顾客说明,部分蔬菜市场采购。菜品定价合理,不会漫天要价。没有花大价钱投广告,全靠老顾客口口相传。很多客人年年过来,复购率很高,就算是淡季,也有不少老顾客专程驱车前去。这家农家乐规模不大,但是细水长流,稳稳当当经营很多年。
从这家店身上就能看明白一个道理,农家乐不是不能赚钱,不是没有市场。游客愿意为真正原生态、货真价实的乡村体验买单。大家排斥的,是挂羊头卖狗肉的虚假套路。农家院的核心竞争力,应当是真实的乡土特色,地道的农家味道,淳朴实在待人方式,而不是靠包装噱头、靠信息差收割城里游客。
现在行业大洗牌之后,很多存活下来的农家乐,也在悄悄转变思路。不再一味炒作散养土鸡、现摘青菜这类烂大街的营销话术。有的深耕地方特色美食,打磨菜品口味;有的挖掘乡村特色,做农耕体验,亲子研学;有的发展民宿,结合周边自然风光;有的如实公示食材来源,自家出产的就标注自产,外购食材就如实说明,不刻意编造谎言。敢于坦诚,反而收获消费者信任。
反观那些还在固守老套路的商家,依旧拿着批发鸡冒充山林散养,批发市场青菜谎称地里现摘,虚高定价,玩各种消费陷阱。随着互联网信息越来越透明,消费者越来越清醒,生存空间只会越来越狭小。八千多家农家乐倒下,就是前车之鉴。风口永远是短暂的,套路只能得逞一时,诚信才是长久做生意的根本。靠智商税收割消费者,短期可以赚到利润,一旦口碑崩塌,再多流量广告,也救不回来。
很多人说,乡村文旅不好做,确实,农家乐本身就是一门很辛苦的生意。风吹日晒,劳动繁重,淡旺季差距巨大,成本压力重重。老实经营者值得尊重,也应当获得合理利润。合理的溢价无可厚非,但是不能用欺骗的方式去攫取暴利。做生意,最忌讳本末倒置。农家乐吸引人的内核,是乡村质朴的烟火气,是真实的田园风情,是实在厚道的待人处事。如果丢掉这份真诚,只剩下营销套路和收割算计,那么农家乐就丢掉自己最核心的灵魂。没有灵魂的生意,无论当下多么红火,终究走不长远。
我们普通消费者,外出游玩的时候,也要擦亮眼睛。不要被华丽的宣传图片、诱人的广告词冲昏头脑。不要迷信“农家”两个字,不是只要开在农村,食材就一定原生态。消费之前多看看真实差评,多留意网友客观反馈。到店之后,也可以简单观察,看一看后厨,看一看菜园养殖场地,做到心中有数。遇到宰客、货不对板的情况,也要敢于维护自身权益。我们的每一次理性消费,也会反向倒逼整个行业向着更健康的方向发展。
时代在向前发展,消费者的认知一直在提升,依靠信息差割韭菜的时代,早就一去不复返。八千多家农家乐倒闭,不仅仅是一组冰冷的统计数字,更是给所有乡村经营者敲响一记警钟。耍小聪明或许可以赢一时,但是只有真诚守信,才能走得更远。
走心感悟:
大批农家乐接连倒闭,表面看是受消费环境影响,本质上是很多商家透支信任的必然结果。游客向往田园乡土,愿意为乡村体验付出合理的价钱,却不愿意为虚假噱头缴纳智商税。拿批发食材冒充农家特产,靠着营销包装漫天抬价,玩弄套路收割来客,或许能够短期获利,但消耗掉的是消费者的信任。套路骗得了一次,骗不了一世。风口总会褪去,流量终会消散,不管是农家乐,还是各行各业,诚信才是立足的根本。当然我们也不能全盘否定整个行业,依然有不少本本分分的农家经营者,坚守初心踏实做事,值得我们支持。时代不断向前,消费者越来越清醒,靠信息差赚钱的路子,只会越走越窄。
看完这些行业真相,那么想问大家,你去过农家乐吗?你有没有遇到过食材货不对板、高价宰客的经历?你觉得农家乐想要活下去,最该改变的是什么?欢迎在评论区说说你的亲身经历和看法!