1988年10月20日,上海工行静安寺储蓄所的员工们正在柜台后面忙碌。没有人提前得到通知,时任上海市市长朱镕基突然出现在营业厅门口。
所长秦庚基回忆,朱市长来得非常突然,且精简了随行人员。他在所里上下全无准备的情况下走进了营业厅。朱镕基没有去会议室,接待的地方就在营业厅的一个角落,搬出几把椅子摆好,开始简短的座谈。他听取了工作汇报,提出了四点具体要求。接着走进柜台与员工一一握手。当时还有客户在办理业务,他也同客户们打了招呼。前后大约半小时,他便匆匆离去,赶往下一站。
一个市长走进一家小小的储蓄所,在上海乃至全国金融系统里,是建国后头一回。
他为什么要来?
1988年3月,“价格闯关”在上海率先开始,很快蔓延至全国,演变成疯狂的抢购风潮。柴米油盐和日常生活用品都成了抢手货。到了8月28日,上海抢购风进入最高潮,市政府不得不采取紧急措施,实行凭票供应食盐和火柴。1989年春节晚会上,姜昆、唐杰忠合说的相声《着急》里,生动地描述了那种恐慌——“街坊二大妈一嗓子,把我没给急疯过去——过两天副食品要涨价啦!酱油,打了两水缸;味精,买了两抽屉……”
恐慌像潮水一样蔓延。抢购风引发了各地银行储户争相提取现金。1988年8月,全国城乡储蓄出现罕见的不增反减,储蓄额净流出26.8亿元。国内银行存款同比减少了26亿元。在北京、上海、南京、武汉等地的银行和储蓄所前,取钱提款的民众声势汹涌,人头攒动。银行员工在巨大的挤兑压力下疲惫不堪,整个金融系统人心浮动。
就是在这样的时刻,朱镕基走进了静安寺储蓄所。
秦庚基是当时工行静安区办事处负责人。他后来回忆,那天是个节假日,储蓄所里的人不多,他临时接到通知,说朱镕基市长要来慰问员工,但还没来得及准备,市长就到了。
朱镕基没有走进会议室。他就在营业厅的角落里坐下,听完汇报,走进柜台,和每一个员工握手。王荫华是静安寺储蓄所的一名普通储蓄员,那天她正在柜台后面忙着处理业务。朱市长来的时候,没有人提前通知,她只是从工作中抬头匆匆一瞥,直到朱市长来到面前。握完手,她又继续投入到工作中去了,最后连市长的离开都没有注意到。
事后她才猛然意识到,自己竟与市长握了手。
王荫华后来回忆说,静安寺储蓄所就在静安寺旁边,处于交通要道,附近有很多车站,每日业务量很大,忙的时候排队一直排到门外头。那天朱市长在一楼视察了一圈,和普通员工面对面聊了两句。她清楚地记得市长说的话——“同志,辛苦了,感谢你们。”
秦庚基记得,朱市长听取工作汇报后,还提出了四点具体要求。接着就进入柜台后面慰问起正在接待客户的工作人员,与他们握手。最后又来到柜台外巡视了一圈。那时储蓄所虽然引进了电脑,但主要还是人工操作,柜台上的业务容不得一丝一毫的差错。
在秦庚基的记忆里,上海市市长亲临视察储蓄所,这是非常少有的,可以说是建国以来的首次。当时还有不少客户认出了朱市长,都忍不住回头悄悄看他。他感叹:“以前只是在台下听报告的时候远远地看到他讲话,没想到还能有机会这样近距离地接触。”
从静安寺出来,朱镕基又去了南京东路第三储蓄所,并藉慰问员工之际,召开了一场记者发布会。
南京东路第三储蓄所座落于繁华的南京路商业街上,每天有上千的客流量。“价格闯关”之后,上海席卷起一股“抢购风”,储蓄柜面一下子忙碌起来,没有叫号服务,大家都集中在柜台排队等候。据说那一年它的储蓄规模超过了8个亿,被誉为“中华第一所”,与北京王府井储蓄所齐名。
陆政于1988年初入“南三所”,那年他刚到储蓄所工作不久,是个“小年轻”。他回忆,那是1989年4月中旬,朱镕基以上海市长的身份前来调研。员工们都是在前一天才被通知到位的,但具体是哪位领导,什么情况都不甚清楚。视察当天,朱镕基亲临,先到会议室听取汇报,前后大约三刻钟,然后便到柜面同员工握手,一一慰问。当时的柜台还有客户在办理业务,朱镕基同客户们也打了声招呼。他还同“南三所”员工留下了不少珍贵合影。这张多年以来一直珍藏在工行“南三所”老员工手里的老照片,记录了那段所史。
一个市长,一天之内走进两家储蓄所。他做的每一件事都很平常——听汇报、握手、道一声“辛苦了”。没有豪言壮语,没有长篇大论。从静安寺的半小时,到南京东路的三刻钟。一个走进柜台的市长,比任何一份稳定金融的文件都更有说服力。
上海市市长亲临小小储蓄所,这是前所未有的大事件,鼓舞了因“抢购风”影响而一度低迷的金融行业的士气,稳定了社会上浮动的人心,也增加了广大民众的信心。
秦庚基后来离开了管理岗位,王荫华在2003年退休。陆政后来成了黄浦斜桥支行行长。他们各自离开了当年的柜台,但那段不过半小时或三刻钟的视察,那几句简短的问候,却像一枚温暖的印章,盖在了他们职业生涯最珍贵的记忆页上。
对秦庚基而言,那是“建国以来市长首次走进储蓄所”的历史性时刻;对王荫华来说,那是“再苦再累也觉得值得”的朴素回响。
1988年秋的那次突访,没有留下长长的会议纪要,没有发红头文件。他只是在“价格闯关”失利后的恐慌中,走进了两家小小的储蓄所,和普通员工握了握手,说了一句“辛苦了”。
后来朱镕基在上海市政务信息工作会议上说了一句话:“同志们,我没有别的目的,我只是要为上海人民服务好。”
那年秋天,他走进静安寺储蓄所的营业厅,在角落里搬了几把椅子坐下。门外,是抢购风潮中不安的城市;门里,是一个市长对一座城市的承诺。
注:本文参考《朱镕基上海讲话实录》及公开报道