中秋、国庆双节将至,出游、探亲、休闲消费需求会集中释放,为确保广大消费者度过一个舒心、顺心、安心的假期,9月22日,哈尔滨市消费者协会发布提示,提醒广大消费者这六点要注意:
提醒一:
规划行程——科学预约,错峰出行
热门景区客流扎堆,建议提前查询目的地天气、交通及门票预约规则。务必通过官方渠道预约,切勿前往未开发、无安全保障的网红“野景点”打卡,杜绝野外冒险行为,保护好人身安全是旅行的第一要务。
提醒二:
跟团旅游——资质审查,拒绝低价
警惕朋友圈、短视频中打着“零团费”“超低价”等旗号的旅游产品,这往往是诱导消费的陷阱。消费者要签订正规旅游合同,内容明确食宿标准与自费项目,口头承诺落实到书面协议中,确保“权益有据可依”。
提醒三:
住宿预订——平台核验,防范毁约
要尽量通过正规旅游平台或官方渠道预订酒店、民宿,警惕虚假房源及“幽灵民宿”。预订后及时留存订单凭证,对于临时加价、无故毁约等行为,要第一时间留存沟通证据,以便日后维权。
提醒四:
餐饮购物——明码标价,理性消费
点菜前确认计价单位(按份还是按斤),留意南北菜码差异,按需点餐,杜绝餐饮浪费,结账时索要发票。购买特产时认准正规商超,检查生产日期与厂家信息。仔细辨别景区高价售卖的“非遗”“手工”工艺品,消费者要理性消费,避免落入消费陷阱。
提醒五:
租车自驾——影像留证,严防纠纷
要选择正规租车平台,协商好租车价格,签订协议,仔细查看保险覆盖范围。提车时务必对车辆外观、内饰进行拍照、录像,对车身划痕等细节做好记录,避免还车时出现消费纠纷。
提醒六:
交通出行——依规计费,拒绝加价
出租车应严格执行计价器收费,网约车应通过平台订单支付。拒绝支付任何形式的临时加价或绕行费用,若遇到消费纠纷应留存订单截图与行程记录,拨打12328交通服务热线进行投诉。
市消协提醒,如遇强制消费、虚假宣传、服务缩水或价格欺诈,可先行与经营者协商。如协商不成,拨打市消协投诉电话0451-82800315或通过微信小程序搜索“全国消协智慧315”平台进行投诉,也可拨打12315进行投诉举报。
哈尔滨日报记者:李佳琪
视频来自受访单位
编辑/初审:李洪霜
复审:徐笑寒
终审:徐光胜