红星新闻网（记者 但唐文）9月23日报道

中秋、国庆假期临近，成都文旅市场热度持续走高。9月23日，由四川省人民政府新闻办公室主办的《发言人在现场》第三期来到成都市新津南河水上休闲运动中心。成都市文化广电旅游局宣传推广处处长龚小茜在新闻发布会上介绍，中秋国庆假期，围绕“芙蓉满城 家国同庆—到成都街头走一走”总主题，成都统筹全市文旅资源，推出音乐演艺、文博展览、特色民俗、文旅消费、时尚潮玩5大类50余项重点活动，打造10大类100个优质文旅场景，发布13条主题旅游线路，联动各区（市）县开展千余场配套文旅活动。

龚小茜介绍，这个假期，“蓉城之秋”系列演出接续上演，多场重磅演唱会热力开唱；武侯祠、杜甫草堂等文博场馆精品特展陆续亮相；天府双塔光影秀、望丛祠古风游园等活动轮番登场。音乐与文博相映，民俗与潮流共生，全方位覆盖不同年龄、不同偏好游客的出游需求。

面对中秋国庆假期出游高峰，如何让广大游客在成都，放心游？龚小茜表示，假期游客流量大，做实做细放心游各项工作，保障广大游客来蓉出游体验，是工作的重中之重。成都将与全行业一道，把服务做得更优质、更精细、更暖心，让每一位来蓉游客都乘兴而来、称心而归。

为此，成都将从五方面发力。一是提升旅行社服务，全面推行新版团队旅游合同，把酒店标准、餐饮内容、购物店数量、停留时间等写进合同，让游客签得明白、花得清楚；严打虚假宣传、低价招徕、不规范签订合同等行为。二是规范导游执业，倡导导游以热情专业服务迎接海内外游客，对诱导购物、强制消费、辱骂游客、中途甩客、擅自更改行程等行为坚决依法查处。三是做实住宿保障，引导品质酒店、特色民宿、烟火客栈等诚信经营、提升服务，严查节前毁约、临时加价、以“房源紧张”“系统故障”为由要求游客退单等行为。四是优化景区环境，抓好景区及周边环境卫生，加密重点区域保洁频次，科学调度、增加运力，做好客流高峰分流疏导，减少观光车、缆车排队时长，增设咨询投诉点位，充实志愿服务力量，完善厕所、休息区等便民设施，快速处置游客诉求。五是加强综合保障，抓好节假日期间“潮汐工作专班”运行，提级提速办理涉旅诉求，联合公安、交通运输、市场监管等部门做好旅游市场综合保障，依法处置收受回扣、租用黑车、价格欺诈等行为，维护游客合法权益。

“成都，既有公园城市的绿意清欢，也有市井街巷的烟火温情。既有千年锦官城深厚文化底蕴，也有潮流之都的蓬勃活力。”龚小茜向全国游客发出邀请：到成都街头走一走，在茶馆慢享烟火时光，在街巷品味麻辣风味，在城市感受闲适安逸，沉浸式体验成都独特的生活氛围。