8月26日，一篇帖文引发了社会关注。
有消费者发文称，他26日到上海出差，在星巴克徐汇西岸梦中心店点了咖啡，坐在店内写稿，坐了一个多小时，下午三点半左右，一位男店员忽然告诉他：“先生，你坐的是宠物专区，你不能坐在这，请你换到那边去，要给带宠物的让一下座。”
该消费者很惊讶，因为这名店员“语气是不容置疑的。另一位顾客带着猫狗，在不远处等着我让座”。他表示，自己被这位店员搞懵了，原因有两点：
针对这一事件，该消费者在社交媒体发文表示：自己喜欢猫狗，也养过猫狗，支持“宠物友好”，但这家星巴克店家违规划一个店内区域，不明确标识规则，就让不带狗狗的顾客事实上低人一等，强加一个让座的义务。
他还在文中发问，“所谓‘宠物友好’的本意，到底是欢迎、接纳宠物和人在一起，还是搞成没宠物的顾客事实上低人一头？”
他认为，星巴克这种搞法是人为制造对立，根本无助于让大家更爱护包容宠物，反而只会增加彼此的隔阂、误解，让许多人更加误解、抵触宠物。
文章最后写道，“说句实话，连老幼病残孕专座也没有，却有强行的爱宠专座。挺虚伪的。”
这篇文章昨天（26日）傍晚发出后，截至8月27日下午，阅读量已近10万，留言中有网友表示，这事“荒唐又魔幻”；也有网友表示，自己支持“宠物友好”，但宠物友好不等于宠物优先。
有网友拿上海另一家店的做法举例：
27日，涉事门店回应媒体：门店设置有宠物专区，但出于食品安全等考虑已移至户外区域。其否认和此前投诉文章相关，称门店处于试营业阶段。
另据媒体记者实地体验，在没有商家明确提示或者店员主动告知的情况下，大部分消费者可能未必意识到这个隔间就是“宠物专区”，更谈不上了解“宠物专区”的使用规则。
当记者再询问是否有具体的“宠物友好”细则、有哪些禁止或注意事项时，一名店员坦言，目前并没有这方面的实施细则可以出示。其表示，“我们8月26日确实遇到了一位因为换座位而提出异议的消费者，目前店里正在处理这件事情，但具体如何处理现在还不清楚。”
编辑 ：胥岩
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