刚刷到哈啰平台上的保时捷718才186块一天,我当场就动心了。想想来大理玩,开着敞篷环洱海,拍拍照发朋友圈,这不就是标准的度假打开方式吗?
价格标得明明白白,平台页面写着“一口价”“无额外费用”,下单的时候也没提醒要加钱。结果开车行取车的时候,完全是另一回事。
老板叼着烟靠在车门上,说这个价格必须买他们的保险,800块一分不能少。不买?不买不让你提车啊。
你说这时候能怎么办?大老远拖著行李过来,酒店都订好了,行程都安排好了,临时不租,定金不退,平台那边也说你自己和商家协商。咬咬牙买了吧,186变986,翻了快三倍,想想真窝火。
这不只是我一个人的遭遇,这趟暗访下来,至少碰到五六个游客都踩了一模一样的坑。
低价只是钓鱼的钩子,等你咬钩了,再慢慢割肉。
我们特意换了不同账号去搜,大理古城、双廊附近的豪车租赁,一水儿的低价引流。奥迪TT才99一天,宝马Z4128,保时捷Boxster也就不到两百。
点进去详情页,关于保险、关于取车要求,写得含含糊糊。问在线客服,客服只会说具体你取车的时候和车行沟通,平台不管这些。
等到了现场,车行咬死了说“我们和平台就是合作关系,价格是平台让我们挂的,保险我们必须收,你找平台也没用”。
翻了哈啰的用户协议,上面写着平台只是提供信息展示,交易纠纷都要用户和商家自行解决。合着挂人家的平台,收了商家的推广费,出事儿了就一推三六五?
更离谱的是,我们问了三家挂在哈啰上的车行,有两家的车都没有租赁资质。行驶证上登记的是个人户,根本不是营运车辆。真要是出了交通事故,保险都不一定赔,你说开在路上慌不慌?
有个同行的游客跟我说,他去年在这里租了一辆奔驰,开的时候碰了一点漆,车行张口要八千块押金,说要原厂喷漆,最后耗了三天,扣了两千多才把剩下的钱退给他。你找平台投诉,平台说“我们会核实”,核实到最后也没下文。
我们算了一笔账,正常租车的保险,一天也就几十块钱,就算是豪车,最多一百多顶天了。凭什么收你800?
车行老板悄悄跟我们说,这个保险根本不是正规的车险,就是“车行免责险”。意思就是,不管出了什么问题,哪怕是车本身的故障,只要你碰了蹭了,全都是你掏钱,车行一点责任都没有。这800块,全都是车行自己赚了,根本没拿去买保险。
说白了,你花800块,买的不是保障,是买车行不坑你额外讹钱?太可笑了吧。
你不买,他就说“你不买万一刮了蹭了,赔起来可不是这点钱”,用这话吓唬你。
大部分游客都是出来玩的,不想找麻烦,多一事不如少一事,乖乖掏钱就算了。反正来了一次也不一定再来,车行就是吃定了你这种心理。
我们碰到一个小姑娘,刚毕业出来旅行,身上带的钱不多,186的租车费已经算进预算了,突然多出来800,直接把她整懵了,最后只能退车,还损失了五十块定金,站在车行门口哭了半天。你说这事儿闹的,好好的旅行心情全毁了。
真的想租个车环洱海,一定要提前问清楚所有费用。别光看页面上的日租金,问清楚要不要强制买保险,保险多少钱,有没有不计免赔,押金多久退,押金退到哪里。
最好是找那种把所有费用都写清楚的商家,
所有口头承诺都不算数,一定要留好聊天记录、订单截图,取车的时候把车全身各个角落都拍一遍视频,连轮胎缝隙都别放过。
别贪低价,什么一百多块开保时捷,想想都不可能,哪有那么好的事儿给你捡?大理租车市场水太深,低价引流强制加钱早就不是什么秘密了,只是没想到哈啰这么大的平台,居然还放任这种乱象不管。
出来玩本来就是图开心,别因为这点烂事儿坏了整个行程的心情。真要是碰到强制消费,别跟他们硬碰硬,保留好证据打12315投诉,找平台没用就找监管部门,总能讨个说法。
186块的保时捷,听着动心,其实就是挖好了坑等你跳。别被便宜冲昏了头,多留个心眼总没错。