退役士兵返乡第一站:上海松江站如何实现“出站即报到”?

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9月1日上午,上海松江站出站口,松江区2026年首批秋季退役士兵的返乡流程是这样完成的:上午10时许,退役士兵陆续出站,工作人员第一时间上前送上鲜花、佩戴“光荣退伍”绶带,在站外家属的见证下完成简短温馨的欢迎仪式;仪式结束后,工作人员统一引导退役士兵前往区退役军人服务中心,依托上海市“一网通办”线上核验系统,一站式完成退役报到、信息采集、组织关系转接全流程,整件事高效顺畅。

工作人员在车站向返乡退役士兵献上鲜花

这是松江区今年首次把退役士兵接站服务端口前移到返乡第一站——上海松江站。出站口事先布置了“欢迎退役士兵光荣返乡”“不忘初心,再续华章”等红色展板,退役士兵一到站,迎接仪式就从出站那一刻开始了。

退役士兵沈凌志走出车站时直接看到了这些欢迎标语,他当时的原话是:

“在部队这几年最想念的就是家,刚出站就看到家乡的欢迎标语,心里特别温暖。”

这句感慨说出了不少退役士兵的共同感受——两年军旅结束后,第一眼看到的就是家乡的迎接。

迎接仪式简短结束后,工作人员引导退役士兵前往区退役军人服务中心大厅。

在综合窗口,退役士兵提交个人材料,窗口人员通过上海市“一网通办”线上办理系统进行核验,快速完成退役报到、信息采集、组织关系转接等事项,实现“一站式”录入登记,全程不需要在不同窗口来回跑。

退役士兵在服务中心窗口办理报到手续

松江区退役军人事务局对这次活动的定性是:

“本年度松江区首次开展接站服务,将服务端口前移至退役士兵返乡‘第一站’,通过延伸服务触角,精准对接退役军人需求,提供全流程跟踪服务。以满满的仪式感迎接退役士兵光荣返乡。”

翻译成能操作的话就是:以前退役士兵可能要先回老家、再去服务中心办手续,现在松江区把接待点搬到了火车站出站口,迎接仪式和报到手续在同一天一口气办完。

这场接站不是临时起意。

四天前,即8月28日下午1时30分,松江区已经在区退役军人服务中心举办了一场秋季退役士兵集中欢送暨“三送”活动——面向全区驻地部队即将退役的200余名士兵,同步开展“送政策法规、送职业规划、送招聘信息”一站式服务,现场还对接了14家企业,提供27个职位、336个招聘名额。

秋季退役士兵集中欢送活动现场全景

也就是说,退役士兵在离开部队之前,已经先摸清了返乡后的就业方向和政策待遇,9月1日回到松江站时,迎接和报到只是整个链条的收尾环节。

退役士兵在招聘现场与企业人员交流

后续,松江区还计划组织适应性培训、政策解读、就业技能培训等活动,但截至9月1日当天,这些培训的具体开班时间还没有公布。目前可以确认的是:接站和一站式报到这两件事,已经在9月1日当天全部完成。