携程说你去问航司。航司说看合同。合同说票价不退。
完美死锁。
更来气的一件事，是央视采访时候有代表说了——两年前就有人提了机票退改规则的整改建议，部委回了一句话：回去研究。
研究。研究了两年。研究出啥了？研究出了一个弹窗。
行业协会呢？航司呢？一个字都没改。央视原话：装聋作哑。
你知道律师怎么评价这事吗？河南那个律所的付建说的特别直接——提前三天退票，航空公司有的是时间把这张票重新卖掉，扣97%远远超过了实际损失。这叫什么？这叫不合理加重消费者责任的玩意儿。
消保委的陈音江更不客气：航司和平台必须诚信守法，公平合理。
但说归说。规则原地杵着。
灰色小字还在。退票规则还在。一分钟扣六成还在。
整件事闹了这么多天你知道最终落了个啥？携程退了林先生的钱——但说了这是个案，下一个人没有。携程加了个弹窗——但扣钱的时候手一点都不软。航司不满意携程兜底——但航司自己的规则纹丝不动。部委研究——还没研出结果。
所有人都在忙，问题原地踏步。
只有消费者的信任被来回晃了几次。
哦对了，8月31号。京津冀消协给10家航司和5家平台的自查整改截止日。还剩不到一个月。到时候看看弹窗会不会变成真正的降费率。
我赌不会。你呢？
关注我，把事听透听爽。
