初夏的诺水河,洞外已是暑气蒸腾,洞里却仍是18℃的凉意。平整的石板步道顺着洞腔蜿蜒向前,暖光漫过形态各异的钟乳石,暗河的水流在空旷的洞厅里轻轻撞着石壁。今年是王定义守在这里的第40个年头,也是他在岗的最后一年——再过几个月,已60岁的他就要退休了。作为景区最早一批开发者,他扶着洞壁的防护栏慢慢走,指尖偶尔擦过湿凉的石壁,总忍不住想起1986年第一次进洞的场景。
溶洞奇观
发展困局
深山好景无人识
“那时候溶洞里全是乱石和泥洼,每人拎一盏煤油灯,裤腿挽到膝盖,一步一滑地往里探。”王定义记得,当年从溶洞出来的时候,脸上全是灯烟熏的黑灰,鞋上沾的泥能抖落半斤。那时候,通江县看中了这片溶洞的稀缺性,便照着贵州织金洞的路子启动开发。20出头的王定义想着能在家门口谋生,又真心爱这山山水水,便报了名,成了最早一批拓荒者。
1986年7月1日,狮子洞作为诺水河景区的第一个溶洞正式对外开放。说是景区,其实简陋得不像样:没有硬化的进山公路,车子最多开到楼子大桥,剩下的路全靠步行;没有游客中心,洞里的安全防护几乎没有。来的也大多是本地人和周边乡镇的乡亲,外省游客少得可怜,一整年的客流量,还赶不上现在旺季一天的数量。
那时候的员工个个都是多面手,白天清洞里的碎石、补坑洼的道路,汛期冒着雨巡河道、盯边坡,吃住都在临时板房里。条件是真苦,但没人叫苦,大家上下齐心,都憋着一股劲——这么好的风景藏在山里,总得让更多人看见。
往后30多年,景区就这么一点点往前攒:上世纪90年代,洞内装了白炽灯、铺了石步道,告别了打火把进洞的日子;2000年前后,进山的土路铺成了砂石路,通行条件好了不少;2013年,溶洞灯光升级,修了悬空栈道,补全了安全标识;再后来游客中心、商业街也陆续建了起来,景区总算有了点规模。
然而核心难题一直没破解:几个溶洞各唱各的调,各卖各的票,运营标准不统一,发展规划不同步;业态更是单薄,除了看洞就是漂流,冬天基本闭园歇业,留不住消费,也留不住人气。
上世纪90年代末的龙湖洞
理顺体制
“一盘棋”盘活分散资源
真正的转机,出现在2018年。这一年,市委、市政府整合旅游资源,组建巴中市文化旅游发展集团有限公司(以下简称集团),全面接手诺水河景区运营,一场系统性改造,就此铺开。
集团接手后的第一件事,就是啃下“多头管理、分散经营”这块硬骨头——先后将私人承包的楼房洞、龙湖洞、中峰洞收归国有。这一步落子,最直接的变化就是:过去几个溶洞各自为战、互相抢客的局面彻底翻了篇,所有核心资源全部纳入统一规划、建设和运营,景区发展步入快车道。
紧接着,整套标准化管理制度也建了起来:安全生产、游客服务、景区管护、绩效考核全部统一标准,一线员工的服务规范、日常巡查、应急流程一一明确,补上了过去管理松、尺度乱的短板。景区运转效率提上去了,游客的体验感也跟着好起来。
不只是景区内部“握指成拳”,诺水河还被纳入了全市文旅发展的大盘子,和光雾山景区一体化策划、一体化营销,同步打通了两大世界级资源之间的文旅廊道。对诺水河来说,相当于从“单兵作战”融进了“集团军”,品牌底气更足了,能调动的资源也更多了。
诺水河
业态扩容
从“半日游”到“住下玩”
体制顺了,硬件升级和业态扩容的步子自然就迈开了。
游客最先能看到的变化,在核心溶洞里分批落地:龙湖洞、狮子洞、黄龙洞(原楼房洞)的步道、灯光、休息平台逐一优化,导览标识全面更新,防护设施逐项升级,洞里游览的舒适度和安全性都提高了一大截。
接待配套的短板也在一块块补齐。定位中高端的九个院子温泉民宿建成投用,填补了景区高端住宿的空白;楼子星空露营地完成升级,新增了餐饮、烧烤区和露天影院,深得年轻游客喜欢;旅游集散中心、停车场、公共卫生间同步改造升级,基础接待能力上了大台阶。
但最根本的变化,是业态从“单一看洞”变成了“多元玩法”。
以前诺水河就靠“看溶洞”一张牌,季节性特别强,夏天火一阵,冬天就冷下来。巴中市文旅集团接手后,围着洞、水、泉、宿、户外五个方向补业态:水上项目升级了十里峡谷漂流,新增了桨板、碰碰船、轻舟、亲子水城堡,夏天亲水的选择更多了;户外项目陆续落地了绝壁电梯、峡谷溜索、网红索桥、高空自行车、空中飞艇,老少都能找到玩的;康养板块盯着川东北少见的深层医疗热矿泉,加快推进温泉水世界项目,破解“冬天没人来”的老问题。
消费场景也跟着丰富起来。溶洞咖啡、洞藏下午茶、特色餐饮陆续开了起来,一改过去“只看景、不消费”的状况。“以前游客来,半天看完洞就开车走了,连顿饭都不在这儿吃。”王定义说,现在不一样了,一家老小过来,漂流、探洞、住民宿,轻轻松松待两三天,景区的人气和收入都跟着涨了。
栈道
营销破圈
深山美景让更多人看到
硬件和业态跟上了,营销思路也从“守着山门等客来”变成了“主动走出去揽客”。
最直观的感受是活动多了。溶洞避暑季、地心音乐会、桨板挑战赛、户外露营节,还有浑水摸鱼、水上抓鸭子这类接地气的互动项目,从春到冬排得满满当当,每个季节都有新玩法。以前一到冬天就冷冷清清的景区,现在淡季也能稳住客流量。
线上传播的步子也迈得很快。景区联动抖音、美团等平台搭建起了数字化售票渠道,统一了品牌视觉形象,线上曝光量比前些年翻了好几番。针对本地居民、返乡人群、学生群体,还陆续推出了“巴中人游巴中”“欢迎回家过大年”“中高考学子免票”等惠民活动,再配上“溶洞+漂流+温泉+民宿”的组合套票,既给了游客实惠,也实实在在拉长了消费链,把不少“过路客”变成了“过夜客”。
峡谷漂流
守牢底线
在保护中谋长远发展
作为世界地质公园的核心区域,亿万年地质奇观是诺水河最金贵的家底。开发大步向前的同时,保护的底线始终没松。
景区严格落实世界地质公园的管护要求,对溶洞灯光使用、游客承载量都有明确的规范,最大限度减少人为活动对钟乳石、洞内生态的影响,坚持开发与保护并行,确保地质资源能永续传承。
安全防线也同步筑牢。溶洞游览、防汛防洪、地质灾害、水上救援、森林防火,各类应急预案一应俱全,常态化开展应急演练,一线安全管护人员配齐配强,全链条责任落到实处,给游客和景区都系上了“安全带”。
长远发展的底气,还来自不断拓宽的投融资渠道。集团与多家银行签署战略合作协议,打通了长期项目的融资通道,为基础设施改造、温泉水世界等重大项目提供稳定的资金保障;同时主动对接温泉旅游协会、专业文旅运营机构,引入成熟的运营经验和业态资源,为后续创建国家5A级旅游景区、国家级温泉旅游度假区储备动能。
开放运营四十年,八年蝶变。诺水河早已不是当年藏在深山人未识的秘境,从煤油灯照路的原始溶洞,到如今配套齐全、玩法丰富的度假目的地,这片喀斯特山水的每一步蜕变,都刻着几代建设者的脚印,也蹚出了一条山区景区转型的现实路径。
守洞四十年的王定义快要退休了,更多年轻人接下了他手里的接力棒。诺水河更美好的篇章,还在继续书写……
游客在柳叶轻舟上享受慢时光
巴中融媒记者 魏文明 冯婷婷