9月7日，上海市市场监督管理局、市交通委、市发改委联合印发了《上海市网约车平台消费价格明码标价合规指引》，文件发布即刻落地执行，没有设置缓冲周期。
这份指引针对的是网约车平台价格不透明的问题——乘客坐完车发现扣的钱跟下单时看到的不一样，司机跑完单发现到账跟预期差了一大截，中间差价去哪了、平台怎么算的，没人说得清楚。
指引从几个层面做了规定。
平台需要在四个位置设置计价规则入口。
APP首页要有“计价规则”专属入口，不能被广告挡住。
乘客输入起终点后、点“叫车”之前，要通过弹窗或悬浮窗把核心计价内容亮出来。
行程进行中，订单详情页要有“计价明细”可以实时查。
个人中心里要保留完整的计价规则和历史变更记录。
展示的内容也有要求。起步价怎么算、里程费多少钱一公里、时长费怎么收，要一条条列清楚。
高速费、停车费这些附加项目，什么情况下收、收多少，也得提前说明。
动态调价要写明触发条件和幅度上限。
预估价不能随便报。要标注“预估”字样，不能让乘客把预估价当成最终价。预估偏差要控制在合理范围，变动大了得及时告知乘客。
固定价格的订单，要标注“固定价格”，明确除外情形，不能让乘客上了车才发现还有额外收费。
这次指引把聚合平台也纳入了监管范围。
高德这类聚合平台，需要在APP首页设置“入驻网约车平台价格信息”专栏，按平台分类展示计价标准。
用户选择平台和车型后，确认呼叫前要展示核心计价规则摘要。行程结束后要提供入驻平台的结算明细查询链接。
聚合平台还得建立价格合规审核机制，定期核查入驻平台的计价规则和结算公示。
行程结束后，平台要在订单完成页面展示
完整的结算价明细
。
基础费用、附加费用、优惠抵扣、应付金额，每一项都得列清楚。
历史订单里的明细不能随便改、不能删。
结算价和预估价偏差较大的，平台要主动弹出差异说明窗口。用户申诉要有便捷入口，申诉成立的及时退费。
指引明确，平台是明码标价的责任主体。
要建立内部价格管理制度，定期自查。对司机的价格政策培训也要跟上，严禁擅自加价、收没标明的费用。
新规核心诉求，是让所有加价、扣费、抽成行为“有据可依、提前告知、全程可查”，杜绝平台事后私自调价、隐性扣费、暗改规则的乱象，夯实司机的收益知情权与公平接单权益。
