发现了个奇怪的现象:“穷游” 的人太多,旅行社都快要倒闭了吗?

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不知道你最近有没有这种感受:刷社交平台满屏都是低成本旅行攻略,坐绿皮火车跨越大半个中国、花几百块深度逛一座小城、自驾绕着边境线慢慢走,“穷游”“自由行” 成了年轻人出门的主流选择。

身边朋友出去玩,基本都是自己订机票酒店、查攻略做行程,很少有人再提 “去旅行社报个团”。走在大街上也能发现,前几年随处可见的旅行社门店,不少换成了奶茶店、便利店,有的干脆贴着 “转让” 的字条。

于是网上渐渐有了一种说法:现在穷游的人太多,传统旅行社都快要撑不下去了。事实到底是什么样的?

网上流传最广的依据,是上半年有两千多家旅行社被注销资质,很多人看完直接判定行业迎来了 “倒闭潮”。

先来说说这个数字的真实情况,根据文旅部门公开的信息,今年上半年全国确实依法注销、撤销、吊销了 2400 余家旅行社的业务经营许可证,但这个数字不能直接和 “倒闭” 画等号。

这次清理本身就是市场专项整治的一部分,重点清理的是长期没实际业务的 “空壳社”、套资质的 “马甲社”,还有没足额交质保金、不符合经营条件的机构。这里面有不少企业早就停止了旅游业务,只是一直没走注销流程,这次是被监管部门集中清出市场,不是突然经营不下去倒闭的。

但也不能否认,行业里确实有一批旅行社撑不住了。从街边的小门店到连锁品牌,都出现了关门的情况:苏州一家做了十几年中老年市场的老牌旅行社,暑期突然停业,不少老人预存的费用都没来得及退回;

某连锁旅游平台结算系统停摆,全国几千家加盟门店失去总部支撑;就连背靠央企的地方分公司,也因为持续亏损进入清算。行业调研显示,超过八成的传统旅行社暑期订单同比下滑了三成到五成,很多做常规跟团游的门店,旺季的营收连房租和人工都覆盖不住。

只是这种情况不是全行业的缩影。比如上海公布的数据显示,上半年当地旅行社接待国内游客 250.19 万人次,同比还增长了 2.48%,接待入境游客更是增长了两成以上。说白了,不是所有旅行社都不行了,是那些模式老旧、没核心竞争力的旅行社,正在被市场清出去。

现在自由行的热度确实越来越高,这是不争的事实。中国旅行社协会的报告显示,今年春节假期,周边游里选择自驾游的人次占比超过了 85%,出境短线游里自由行的比例也占到了一半以上。

年轻人更愿意自己查攻略、定行程,想吃什么就去什么,想在哪停就在哪停,不用跟着大部队早起赶景点,也不用被拉去不想去的购物店。这种趋势下,“穷游” 的概念也变了。现在大家说的穷游,不是舍不得花钱,是不想把钱花在信息差价和强制购物上。

很多人宁愿自己花时间做功课,把预算省下来住舒服的酒店、吃当地的特色美食、体验小众的游玩项目。就像今年暑假火起来的 “慢充式” 县域游,很多人专门跑到小城市住上三五天,赶大集、逛老街、体验本地生活,这种松弛的旅行节奏,是传统跟团游给不了的。

可这不代表没人愿意跟团了,大家只是不想再报那种低价购物团。现在定制小团、主题游、精品团的需求其实一直在涨。比如四川的熊猫主题专列,暑期上座率接近满员;做入境游的旅行社,接待量同比涨了两三成;

还有亲子研学、康养度假、户外探险这类细分主题的团,报名的人越来越多。游客不是不愿意为服务花钱,是不愿意为糟糕的体验买单。只要产品真的能省时间、有特色、体验好,依然有很多人愿意掏钱。

很多人觉得旅行社要消失,核心原因是互联网把信息差抹平了。十几年前,普通人订机票、找酒店、查线路都不方便,出门只能找旅行社。

现在手机上随便搜,机票酒店价格一目了然,攻略多到看不完,甚至 AI 工具几分钟就能生成一份详细行程,旅行社最基础的代订功能,直接被互联网替代了。

再加上早些年低价团、强制购物、隐形消费把行业口碑做坏了,很多人一提到跟团游,第一反应就是坑人、赶时间、玩不好,这种刻板印象也让不少游客直接避开了旅行社。

但这不代表旅行社没有存在的价值,只是它的核心竞争力需要换个方向。以前旅行社靠 “拿低价资源” 赚钱,现在要靠 “提供专业服务” 赚钱。

比如复杂的签证办理、境外当地的资源对接、旅途中的突发状况处理,这些个人办起来费时费力,旅行社就能靠专业能力搞定。还有深度的文化体验、小众的线路设计、量身定制的行程安排,这些都是自己做攻略很难实现的。

现在行业里已经有不少旅行社转过来了:有的专做深度文化游,带着游客逛博物馆请专业学者讲解,去没开发的古村落找本地人带路;有的主打家庭定制游,行程安排得宽松舒服,老人小孩都能照顾到;

还有的深耕入境市场,给外国游客提供一站式的中国旅行体验,业务量涨得很快。就像业内人士说的,不是旅行社行业不行了,是 “不行的旅行社” 被淘汰了。

说到底,不是旅游的人变少了,也不是旅行社这个行当要消失了,而是大家的旅游需求彻底变了。从 “有没有地方玩” 变成 “玩得舒不舒服”,从 “省钱打卡多逛景点” 变成 “花钱买体验买松弛”。

那些只会拼低价、靠购物返点赚钱的传统旅行社,注定跟不上现在的市场;但那些能摸准游客心思、打磨好产品、做好服务的旅行社,依然能在火热的旅游市场里站稳脚。

我们眼前看到的 “关门潮”,更像是一场行业的洗牌,洗掉的是跟不上时代的玩家,留下来的会带着整个行业往更优质的方向走。