中秋、国庆假期将至,我区将迎来旅游出行、探亲住宿消费高峰。为有效防范节日期间酒店、民宿价格异常波动,规范住宿行业经营行为,维护公平透明的市场环境,切实保障广大消费者合法权益,近日,番禺区市场监督管理局发布2026年中秋、国庆期间酒店民宿价格提醒告诫函,提前划定价格监管红线,压实经营者主体责任。
本次价格提醒告诫严格依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规,聚焦节日住宿消费突出风险,针对群众反映集中的临时涨价、订单毁约、价格不透明、虚假折扣、强制搭售等问题,对辖区所有酒店、民宿及相关住宿服务经营单位作出统一规范和明确要求。
根据告诫要求,各住宿经营单位须严格落实价格自律主体责任,坚持公平、合法、诚信经营原则,合理制定客房价格,自觉维护节日市场价格稳定,主动提供质价相符的住宿服务,不得随意滥用自主定价权扰乱市场秩序。
在明码标价方面,全区酒店、民宿须全面落实价格公示制度,在经营场所及各类网络预订平台清晰、完整公示客房价格、服务费及停车、餐饮、洗涤、休闲娱乐等配套收费项目与标准,确保标价清晰、内容真实、标识醒目。价格发生变动时须及时更新,严禁在标价外增设未公示收费项目。针对节日高发的违规行为,市场监管部门明确禁止入住后临时涨价、预订成功后无正当理由单方毁约、擅自加价等行为,切实守住透明消费底线。
同时,我区明确列出节日住宿价格行为“负面清单”,严禁各类价格违法行为。经营者不得采取虚构原价、虚假打折、模糊标价等方式实施价格欺诈;不得捏造、散布涨价信息,哄抬客房价格,推动价格异常过快上涨;不得相互串通、抱团涨价、操纵市场价格;不得通过强制搭售商品、捆绑服务等方式变相抬高房价。
据了解,本次提醒告诫实行事前提醒、全面自查、从严监管的工作机制。各经营单位需自发布之日起立即开展自查整改,全面规范价格公示、预订履约、收费项目、促销行为等经营环节。
番禺区市场监管局表示,双节期间将持续加大住宿行业价格巡查、抽查和舆情监测力度,畅通投诉举报渠道,快速处置群众诉求。对经提醒告诫仍整改不到位、情节严重、影响恶劣的价格违法案件,将依法从严查处并公开曝光,持续规范节日住宿市场秩序,保障市民游客安心、舒心、放心过节。
文、图:番禺融媒记者麦裕玲 通讯员番市宣