拓宽服务消费新场景

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本刊评论员

“坐着火车去旅行”,铁路与旅游融合发展正加速走向现实。

过去,火车更多承担“把人送到目的地”的功能。如今,一趟列车可以串联山川、古镇、乡村,也可以把餐饮、演艺、非遗、研学等体验带进车厢,旅途不再只是抵达目的地的过程,本身也成为消费体验的一部分。

数据显示,今年上半年,全国铁路累计开行旅游列车1797列,其中旅游专列967列、旅游专线830列;围绕赛事、演艺、展会等活动定制开行歌迷专列、球迷专列等主题列车445列。铁路正成为承载服务消费的新场景。

今年1月,国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,明确提出制定出台促进铁路与旅游融合发展的专项支持政策;6月,商务部、文化和旅游部、国铁集团等8部门联合印发《关于促进铁路与旅游融合发展 扩大服务消费的若干措施》,围绕基础设施改造、丰富产品体系等方面推出多项具体举措。

政策接连落地,并不只是为了多开几趟旅游列车。

更深一层看,铁旅融合正在重新定义一段旅程的价值:曾经被视为赶路成本的“在途时间”,可以变成可体验、可消费、可分享的文旅场景;一条铁路,能把沿线分散的山水、城市、非遗、美食,乃至当地人生活方式串联起来。从这个意义上说,铁旅融合也是服务消费扩容提质的具体体现:让原本被忽略的时间和空间,转化为新的消费场景,挖掘出增量价值。

由此看,铁旅融合不能只做“目的地文章”,更要做好贯穿旅途的“全过程文章”。

这种“全过程”并非简单延长旅游时间、增加消费项目,而是推动文旅从“单点供给”走向“全链条供给”,从“到此一游”走向满足多层次、个性化的消费需求。从出发到抵达,交通、住宿、餐饮、演艺、购物,每一个环节都可以成为消费和体验的载体。只有打通这些环节、整合不同场景,才能把零散的文旅资源转化为更完整的产品和更丰富的消费供给。

这也意味着,文旅发展不能再只盯着一个景区、一座城市的“客流量”和“打卡点”。山水之外,还有历史文化、街巷烟火、美食记忆和日常生活。如何把这些资源串起来、把这些体验做起来,让游客愿意停下来、留下来,还想再来,考验的正是文旅发展的供给能力。

铁路之于旅游,恰好提供了一个观察窗口,它原本负责把人送到远方,如今却让我们看到:当交通不再只是交通,路途不再只是路途,文旅融合就有了更大的想象空间,服务消费随之拓展出更多、更好的新场景。