筑牢行业经营底线,聚力净化旅游市场环境。9月18日,为进一步规范昆明市旅游市场经营秩序,严厉整治旅游行业各类违法违规经营乱象,压紧压实涉旅监管部门、行业协会、旅游市场主体及从业人员各方责任,强化旅游从业人员法治意识、诚信经营意识,昆明市组织召开旅游行业“四不”承诺暨市场秩序整治警示教育大会。全市公安、交通、文旅执法部门、主城四区文旅局、旅游行业协会以及旅游行业从业人员参加本次会议。
会议聚焦当前旅游市场监管重点难点问题,坚持问题导向,以警示教育为抓手,通过部门部署、公开承诺、工作部署等多项议程,对全市旅游市场秩序整治工作再动员、再部署、再压实,推动构建多部门联动、行业自律、企业主责的旅游市场治理格局。
会上,市公安局结合旅游领域治安风险防范、涉旅纠纷处置、打击涉旅违法犯罪等工作职责提出工作要求。针对旅游场景下诈骗、强买强卖、扰乱旅游经营场所秩序等突出风险,明确要强化涉旅警情处置,加大旅游重点区域巡查力度,依法打击各类侵害游客权益的违法行为,为旅游市场平稳运行筑牢安全屏障。
市交通运输局围绕旅游客运市场监管作出工作部署。重点强调规范旅游包车、客运车辆运营管理,严打非法营运、违规揽客、不合理低价搭载游客等行为,强化旅游客运企业、驾驶员主体责任落实,保障游客出行交通安全,打通旅游出行环节监管链条。
会上,全体参会从业者郑重作出公开承诺,把守法经营、诚信服务内化于心、外化于行,亮明行业经营底线,合规经营,自觉抵制旅游市场各类乱象,维护昆明旅游行业整体口碑与城市旅游形象。
同时,会议要求各相关单位以本次警示教育大会为范本,在本辖区内组织开展旅游市场主体专题培训,扩大警示教育覆盖面,推动警示教育下沉至旅行社、导游、酒店民宿、旅游购物经营点等每一个市场主体,实现辖区旅游经营主体培训全覆盖,把大会的精神要求传导到行业最末端。
此次警示教育大会,将警示教育、公开承诺、工作部署有机结合,既是一次行业风险警示会,也是一次市场秩序整治工作推进会。通过强化多部门协同监管、强化行业自我约束、压实企业主体责任,靶向纠治旅游市场各类顽疾,切实保障广大游客合法权益。
下一步,昆明将常态化开展警示教育与监督检查,引导全市旅游从业者坚守诚信经营底线,不断提升旅游服务品质,擦亮昆明文旅城市名片,助推全市文旅产业高质量健康发展。