#新锐领航权益升级#
最近一张吐槽徐州旅游的截图在网上传开,文案写着“徐州很好,再也不来了”,不少网友争论,这到底是游客真实感受,还是刻意带节奏?这是一位山东游客的情绪发泄式吐槽。随着徐州烧烤、汉文化IP走红,节假日游客暴增,排队、停车这类文旅痛点集中暴露,这条留言正是这种背景下产生的。
文案没有点名具体景区,一句“到哪那排队”,给人一种全城都拥堵的观感。结合“排队一小时,体验六分钟、门票、停车一上午收费20元”这些细节来看,大概率指向云龙山索道、云龙湖游船。这两处是徐州知名的排队重灾区,很多游客反馈,长时间排队,实际游玩体验却很短,索道也需要单独购票。云龙湖周边停车场,确实存在一上午20元的收费标准,横向对比国内很多知名景区,这个停车价格并不算高。我们在浙江普陀山、千岛湖、乌镇停车场花费一次缴费近百元的。每逢假期旅游,徐州不少靠近景区的机关内部停车场,拿出来免费供外地游客停车用。
像汉文化景区楚王陵、龟山汉墓这类收费文博景点,节假日人流量上升,也会出现排队现象,但还没有到极端拥挤的程度;丰储街、富国街、烧烤网红店排队虽然火爆,但大多不涉及门票,和文案描述的组合场景匹配度不高。
徐州为了迎接外地游客,也出台了不少便民举措:节假日外地车辆临时占道停放,不影响通行的情况下交警一般不予贴单,本地车辆则不享受该政策,能看出城市在尽力提升外地游客体验。客观来讲,这条内容属于游客单次出行不满意带来的情绪化吐槽,没有捏造虚假事实,没有全盘否定整个徐州,没有确凿证据证明是刻意抹黑,这类个人负面评价,本身就应该被包容。
但文案用词比较激烈,“你没见过钱啊、吃相难看”,带有很强的情绪煽动性,很容易挑起地域对立、引发网友争吵。任何网红旅游城市,旺季都会有差评。游客预期高,一旦遇上长时间排队,心理落差就会放大。有好评,自然也会有差评,理性看待就好。
山东的淄博烧烤与徐州烧烤是竞争关系,在“流量叙事”里是竞争关系,所以一旦有一方出负面,很容易被对方阵营、路人、营销号拿来做对照,负面会被放大。但这层“竞争”主要是舆论竞争、城市IP竞争、游客注意力竞争,不是你死我活的市场竞争,烧烤地域性很强,大路朝天,各走一边。 淄博赢在流量承接和城市治理叙事;徐州赢在本地消费底盘和烧烤文化厚度;两者游客群不完全一样,淄博更多旅游打卡行、徐州更多周边和本地夜宵玩。