后厨热闹的炒菜声,居然是录音?上海这家网红餐厅吵翻了

国内游 1 0

现在很多网红餐馆,装修氛围感拉满,网上评分很高,不少年轻人专门跑去打卡吃饭。上海这家三山野·云南傣家菜(上海首店),最近就因为一件事,在网上吵得沸沸扬扬。

事情来源于一位普通食客的社交平台发帖。这位女生专程过来打卡这家傣家菜馆,刚坐下吃饭,就听见后厨那边不断传来“呲啦、叮当”的声响,就是铁锅爆炒、锅铲碰撞的声音。

听着这热闹动静,大家下意识就会觉得:后厨正在大火猛炒,菜肯定是新鲜现做,锅气十足。

可偶然间,她一眼望进后厨,眼前画面直接和耳朵听到的完全对不上号。厨房里面根本没有颠锅的厨师,只有两名工作人员,一直在拆食品包装袋,把拆好的食材放进微波炉加热。

端上桌的菜也很有特点:四周摸着发烫,中间却是温凉的,就跟咱们家里用微波炉热饭的效果一模一样,吃起来没有现炒菜该有的锅气,整体温度偏低。

于是这位网友把自己的就餐经历发到网上,直言怀疑后厨的爆炒声响,根本不是真实炒菜,而是循环播放的录音,实际菜品全靠拆袋、微波炉复热。帖子一出,瞬间引爆网络。

评论区大量网友纷纷共鸣,分享自己相似的吃饭体验:不少餐厅,听着后厨叮叮当当特别热闹,菜端上来温度不够,吃着就是预制菜复热的口感。

消息越传越广,涉事餐厅很快就做出强硬回应,直接全盘否认网传说法。

商家表示,网上爆料属于恶意造谣、内容断章取义,歪曲门店真实情况。店里厨房是半开放的传菜口,顾客站在外边就可以清清楚楚看见厨师炒菜,所有菜品全部现炒,不存在预制菜。

至于网上说的“炒菜录音”,店家解释,后厨播放的是云南本地特色歌曲,根本没有放炒菜音效。

而针对菜品温度不高这件事,门店给出的解释是:并不是复热造成,而是服务员上菜不够及时,菜放凉了。最后商家表态,已经收集完整证据,会走法律途径,追究发帖人的相关责任,维护店铺权益。

到目前为止,整件事依旧是网友单方面的体验爆料,和商家的全盘否认,属于各说各话的局面。媒体尝试私信发帖的爆料网友,也没有收到回复,暂时没有第三方机构出来调查、给出实锤结论,真相还没有定论。

但这件事能掀起这么大讨论,本质也戳中了餐饮行业的一个老痛点。

现在不少网红门店,把大量成本花在装修、营销、拍照氛围感上面,靠着流量吸引顾客,却弱化后厨真实出品。

如果用预制菜复热,却刻意营造大火现炒的听觉、视觉假象,误导消费者,这就涉及到消费者知情权的问题 。预制菜本身不是洪水猛兽,但是把预制菜伪装成现炒菜卖给顾客,就容易引发争议。

网友也在讨论两个核心问题:消费者进店消费,吃到预制菜,商家有没有义务主动说明?食客真实的就餐体验反馈,到底属于客观吐槽,还是属于造谣抹黑?

现在事件还没有最终结果,真相有待进一步调查。对普通老百姓来说,大家的诉求其实很简单:花钱吃饭,明明白白消费。是现炒就现炒,是预制菜就如实告知,最怕的就是各种套路,听着是烟火气,实际全是设计好的假象。