消费者知情权

旅游投诉典型案例 | 旅行社应严格依约履行合同

旅游投诉典型案例 | 旅行社应严格依约履行合同

游客方某与深圳市某旅行社签订酒店代订服务合同,约定由该旅行社为其办理2026年9月28日至10月2日马尔代夫某酒店的住宿预订业务,并支付定金5000元人民币。后续,方某查询到同类酒店更低的预订价格,于4月13日向旅行社提出解除合同、退还定金。旅行社表示,需扣除

坐了一小时被请去给携宠人士让座?上海星巴克“宠物友好”引争议

坐了一小时被请去给携宠人士让座?上海星巴克“宠物友好”引争议

8月26日下午,知名自媒体人六神磊磊在上海星巴克徐汇西岸梦中心店点了一杯咖啡写稿。坐了一个多小时后,柜台里的店员突然以"不容置疑"的语气告诉他:你坐的是"宠物专区",请换到那边去,要给带宠物的让一下座。他懵了——店里没有任何标识写明这里是"宠物专区",更没有写