3亿游客挤爆重庆:钱好挣,人难散,山城咋破局?

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节假日还没到,重庆的酒店房间已经快订不到了。携程的数字摆在那里:双节期间预订量涨了两成,门票多卖了16%。去哪儿的热门目的地榜单上,这座山城稳稳占着一席之地。

热闹不止体现在假期。翻开9月17日公布的账本,今年前八个月,超过3亿人次的中国游客涌进重庆,花掉的钱超过3800亿元。人次涨了4.9%,钱包张开的幅度更大,涨了6%。这笔账说明什么?来的人变多了,每个人掏的钱也变多了,生意越做越扎实。

有意思的是,游客花钱的地方正在悄悄换位置。

看五一的南岸区就明白了。龙门浩老街挤进了51万多人,比上一年多出一半还多;弹子石老街更夸张,客流量直接翻倍,冲到70万。这些地方是传统意义上的景区吗?显然不是。那里有火锅馆、咖啡店,有住家户、公交站,有普普通通的市井日子。游客偏偏就爱往这种地方钻,爬一段坡坡坎坎,钻一条老巷子,坐一回穿楼的轻轨,再去江边吹吹风看夜景。

问题跟着来了。钱花出去会自己流动,人却不会。

一位游客口袋里的一千块,可以被酒店分走一部分,被小面馆、出租车、商场、游轮各分一杯羹,要是第二天奔大足石刻、武隆天坑去了,区县还能接着沾光。可几十万游客站在哪里、几点站在那里,是有讲究的。他们扎堆的地方,无非洪崖洞、解放碑那几个响当当的名字,无非下午和深夜那几个钟头。

于是就出现了这样一个怪现象:收入的甜头全城共享,人流的苦果却由少数几条街、附近几万居民默默消化。住在热门景点边上的人,感受最深的是什么?绕路、拥挤、通勤时间凭空多出半小时。这份代价,统计报表上看不见,却实实在在地存在。有人给它起了个名字,叫“隐形旅游供给”,城市道路、公共交通、警务调度、普通市民让出的时间与空间,撑起了几亿人次的旅游运转。

道路不会因为放假就变宽,轨道站的站厅也不会凭空多出一平米。想接待更多人,出路只有一条:把现有空间的周转效率榨到极致。无人机灯光秀就是个例子。官方7月的统计显示,这场秀已经演了90多场,现场围观人次突破1100万。为了撑住这份壮观,26个市级部门加上属地政府组成了协同体系,空域、交通、气象、应急,样样有人管,观演路线、停车引导、标识标牌,处处有讲究。说白了,当整座城市本身变成了风景,城市管理的水平,就直接决定了游客的体验。

光靠精细管理还不够,重庆还有两步更大的棋。

第一步,把游客的活动半径往外拉。今年五一推出的主题线路,串起了两江四岸、大足石刻、诗画三峡;到9月,精品游线已经连接了全市大约七成的景区,旅游休闲街区和夜间消费集聚区建了81个。这笔空间账算得精明:在洪崖洞待两小时就走,核心城区只收获一坨人流;去了武隆住一晚,住宿、餐饮、交通的消费全都跟着往外走,压力也跟着分散。

第二步,向夜晚要收入。前八个月,重庆办了2.56万场营业性演出,大型演出65场,比去年多了将近一半。道理浅显易懂:白天逛完街,晚上有场演出,就多一顿饭、一趟车,说不定还多一晚房。人没多来一个,停留的时间却拉长了,消费自然水涨船高。

一个往外摊,一个往后延,两步棋走的是同一套心思。

到了3亿人次这个体量,比拼的东西已经变了。谁能造一个爆款地标固然重要,可真正拉开差距的,是谁能让游客多住一晚、多逛一个区县、多花一份钱,同时让本地人过日子不受太大影响。

城市不能被流量挤压变形,又要把流量酿成持久的价值,这中间的分寸,考验的是一整座城市的组织功夫。重庆正在交答卷,答案值得很多城市细读。