为规范导游执业行为，加强导游队伍建设，提升旅游服务质量，强化行业诚信监管，依据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理办法》等相关规定，秉持公开、公平、公正原则，现将表现突出与存在严重问题的导游进行红黑榜公示。旨在发挥正向激励与负面警示作用，营造诚实守信的旅游市场环境。
一、红榜导游名单
（一）红榜标准
1.无违法违规、无有效投诉；
2.服务优质、获表彰/游客好评/媒体正面宣传；
3.积极参与文明旅游、志愿服务等公益活动。
（二）上榜导游信息
二、黑榜导游名单
（一）黑榜情形
1.欺骗、胁迫游客消费或参加自费项目；
2.甩团、擅自变更行程、泄露游客信息；
3.其他违反法律法规与行业规范、损害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的行为。
（二）上榜导游信息
本期没有收到导游员投诉处理案件，无黑榜信息。
三、监督与反馈
本次公示期为2026年9月20日至2026年10月1日。若对公示信息有异议，可在公示期内，向兰州市文化和旅游局反映。欢迎广大游客、旅游企业及社会各界对导游服务进行监督，共同营造健康有序的旅游市场环境。
监督电话：0931-8533991
兰州市导游管理中心
2026年9月20日
