大阪心斋桥的一家药妆店,货架上的中文导购牌还挂着,店员却已经不太用得上普通话了。这家店的老板之前跟日本媒体倒苦水,说过去柜台前排队扫货的中国面孔,如今稀稀拉拉。
他算过一笔账,一个中国大陆客人进店,动辄买上好几万日元,抵得上好几个只逛不买的散客。人少了,营业额掉得比人头还快,这才是让他睡不着觉的地方。
这样的场景,如今在日本的大城小镇反复上演。而促使很多日本商家真正开始盘算得失的,是9月中旬接连砸下来的两组消息。
9月16日,日本国家旅游局甩出一份数据,把行业里憋了大半年的凉意彻底晾了出来。8月访日外国游客总数309.89万人次,同比减少9.6%,隔了一个月又转头往下掉;1到8月累计2762.63万人次,比去年同期少了2.7%。单月在跌,累计也在跌,横竖都不好看。
最扎眼的是中国大陆这一行。8月只有41.8万人次,同比锐减59.0%,将近砍掉六成,而且这已经是连着第九个月往下走。
日本观光厅赶紧解释,说中东局势把燃油附加费顶上了历史新高,全日空、日航的出票成本水涨船高,再加上台风搅黄了一批航班。这些理由不能说是编的,可连着九个月的下滑,时间点偏偏跟日本首相高市早苗那番涉台错误言论对得上,味道就变了。
去年11月,高市早苗在国会公然抛出所谓"台湾有事"可能构成日本存立危机事态的谬论,把手伸进了中国的内政。中方随即提醒本国公民审慎评估赴日风险,这本就是再正当不过的回应。
人心这东西很实在,你先甩了脸色过来,还盼着人家高高兴兴上门送钱,哪有这样的算盘。中国大陆游客那条曲线,从那以后就像退了潮,怎么也涨不回来。
日本旅游业这几年一直安慰自己,讲的是同一个故事:中国客人少了不打紧,韩国、东南亚、欧美顶得上。
单看人头,8月韩国游客85.05万人次,是中国大陆的两倍还多,中国台湾地区66.6万人次,好像窟窿真被填平了。可做生意的人心里明白,来多少人是一回事,掏多少钱是另一回事。
日本观光厅今年二季度的数据把话说透了。中国大陆游客人均消费约26.7万日元,中国台湾地区游客约19.7万日元,韩国游客人均还不到10万日元,在主要客源里垫了底。同样飞一趟日本,一个大陆客人花的钱,够两三个韩国客人凑出来。
再看总账,二季度美国以3848亿日元居首,中国台湾地区3639亿日元次之,中国大陆2592亿日元排第三,韩国2589亿日元紧随其后。
品品这个细节——大陆游客人数都被砍去快六成了,消费总额居然还跟韩国咬得死死的。这说明什么?说明大陆客人的花钱本事,稳稳站在第一梯队,不是随便换个客源地就能替代的。
韩国离得近,航班密,周末飞过来玩两天就走,停留短、购物欲也淡;中国台湾地区客人手笔不小,可人口盘子摆在那儿,天花板早早就见了顶;东南亚涨得快,人均和总量却都还差着一大截。
花王这些日本企业也在琢磨着把重心往多元市场挪,个别门店确实见了起色,可整体上,谁都补不齐大陆这块基本盘塌下来的坑。
对青森、静冈这些地方来说,感受更是刀刀见肉。据日本《朝日新闻》此前报道,中国游客一度占到青森县入境客流的三成。
这三成一抽走,地方文旅的收入立马塌一角——旅馆空房堆着,特产店冷冷清清,出租车师傅在车站排半天队都拉不到一单,一环扣一环,全跟着遭殃。
至于闹得沸沸扬扬的签证费,其实只是浮在水面上的一层浪花。
今年7月1日,是日本自己先动的手,把赴日签证费翻了五倍,单次签证从3000日元一口气拉到15000日元,多次签证从6000日元涨到30000日元。
外务省给的说法是收费标准还是1978年定的,快五十年没动过,得跟上物价和汇率。这理由听着挑不出错,可有个细节耐人寻味:日本对74个国家和地区免签,欧美和中国港澳台地区都在名单上,唯独长期稳坐入境消费头把交椅的中国大陆被挡在门外,还得再多缴一轮涨价。
9月11日,中国驻日本大使馆发布通知,按对等安排,自9月14日起上调日本公民赴华签证规费,单次从2250日元调到16750日元,涨幅超过七倍,有效期越长涨得越狠。
同一天,外交部发言人毛宁回应说,这次调整是根据对等原则作出的安排。话讲得干脆利落——你拿什么标准待我,我就拿什么标准待你,这不是置气,这是规矩。
可日本旅游业头疼的,压根不是这几千日元的进项。2024年,中国大陆游客以1.73万亿日元的消费额高居日本入境游榜首,占了全部入境消费的21.3%。这早就不是可有可无的零头,而是撑着大盘的一块基石。
森大厦研究所预测2026年访日游客或同比下降2%到5%,日本交通公社旗下机构也判断,中国游客减少可能把全年入境人数拉低约3%。
日本还给自己立了个大目标,要在2030年拉来6000万游客、消费额做到15万亿日元,测算说2027年往后非中国市场得保持年均10%的增速才够,可8月这数据摆着,韩国和中国台湾地区的增幅都已经在收窄,这目标眼看着越来越像画饼。
说到底,签证费涨那点钱,客人咬咬牙也就掏了。真正决定人愿不愿意再迈进这扇门的,从来不是价目表上的数字,而是这地方待你是个什么态度、去一趟心里舒不舒坦。
日本要补的,根本不是一张签证的差价,而是被自己言行伤掉的那份信任。这笔账,签证费再怎么调,也永远算不平。