9月20日，由泉州市文化广电和旅游局主办、泉州市文物保护中心承办的2026年泉州市导游（讲解员）服务能力提升培训（中文）在海丝文化国际研学营地正式开班。来自全市各地的持证导游、景区景点讲解员和海丝泉州推荐官工作室部分优秀成员超百人齐聚一堂，集中“充电赋能”。
导游（讲解员）是文旅行业一线的“传声筒”、城市形象的“代言人”、文化传播的“主力军”。一句讲解、一次引导、一次应急处置，直接影响着海内外游客对泉州的认知与评价。当前，泉州文旅热度节节攀升，入境旅游持续火热升温，对导游（讲解员）的文化底蕴、外语讲解和应急处置能力提出更高要求。本次培训旨在全面提升全市导游（讲解员）队伍的专业素养与服务能力，为打造“世界知名海丝文化旅游目的地”提供可持续的人才支撑。
本次培训分中文班、英文班两期开展。培训采取理论授课、实景现场教学、主题分享相结合的模式，课程紧扣岗位需求、紧贴泉州实际。既有世界文化遗产保护的泉州探索与实践、海丝侨乡文化深度解读、闽南姓氏源流与方言文化、中外建筑艺术解读等特色内容，也有文旅服务心理与游客情绪管理、导游讲解员执业规范、旅游安全管控与现场应急救护实操、国际旅游接待礼仪、跨国文化沟通艺术等实务课程。中文班设有实地教学，英文班将于10月13日开班，同时设有现场讲解实操演练，真正做到把课堂搬到一线、把技能练在现场。
开班仪式现场，泉州市文物保护中心副主任颜昱表示，希望学员提高站位、学用结合、严守纪律，把培训所学真正转化为服务本领，以更专业的素养、更优质的服务迎接即将到来的中秋、国庆假期，讲好泉州故事、传播泉州价值。
开班仪式结束后，泉州市文物保护中心副主任何振良以《深学笃行习近平文化思想 建设世界遗产典范城市——世界文化遗产保护的泉州探索与实践》为题讲授开班第一课。他结合参与泉州申遗的实践积累，系统梳理世界文化遗产保护的泉州探索与经验，为学员更好地理解世遗泉州、讲好泉州故事打下扎实基础。
此次培训既是一次服务能力的集中淬炼，也是一次讲好泉州故事、传播泉州价值的再动员，将为泉州文旅高质量发展持续注入人才内生动能。
记者：蔡纹婷
泉州市文化广电和旅游局
