前阵子带家人去泰国玩，当地导游小林是个华裔，中文溜得很，一路上跟我们聊了不少他的带团见闻。我问他："你们私下会不会给各国游客打分？"他笑了笑说："打分倒不至于，但心里确实有杆秤。"
他说接待最多的就三个国家的团：日本、韩国、中国。日本团最好带，几乎不用操心。吃饭不浪费，住酒店不搞破坏，景点拍照自觉排队，连垃圾都随身带走。"你说他们装也好，但人家确实做到了。"小林说这话的时候，语气里带着真心的佩服。
韩国团就完全是另一个画法了。小林说，很多韩国中老年游客特别难伺候，动不动就摆架子，对导游和服务员呼来喝去的。在餐厅里嗓门比谁都大，被提醒了还一脸不高兴。"最离谱的是有一次，一个大叔在酒店大堂里脱了鞋搁在茶几上，我提醒他，他看我一眼说'我花了钱的'。"小林说完自己也忍不住苦笑。
说到中国团，小林的态度明显温和多了。他说现在的中国游客比以前好太多了，尤其是年轻人，素质真的没话说。"你们这代人不一样，有礼貌，尊重当地文化，消费也理性。"但他也承认，偶尔还是会遇到一些让人尴尬的情况——比如有人在寺庙里穿吊带短裤，有人在自助餐厅堆了一桌子吃不完，有人在免税店插队还理直气壮。
"但你们知道吗，中国游客有个特别好的地方，"小林突然认真起来，"就是你跟他们说哪里不对，大多数人会马上道歉，然后改正。这一点，比很多国家的游客都强。"
我听完挺感慨的。说白了，素质这东西不是天生的，跟国籍也没太大关系，更多是跟个人的成长环境和教育有关。中国游客正在变好，而且速度很快。但那些个别案例造成的刻板印象，可能需要很多年才能扭转。
所以啊，下次出门旅游，多留个心眼。你的一言一行，别人看到的不是"你"，而是"中国人"。这不是道德绑架，是现实。