案例一:
游客刘某在某搜索引擎搜索旅游产品时,看到自称刚从某地旅游回来的游客发表的一篇图文并茂的旅游攻略,其参加的“纯玩无购物”5日游旅行团仅花了1000元,发文者还“热心”地留下了带团“导游”的联系方式。刘某随即联系了该“导游”进行咨询,并以相同的价格参加了5日游。
但在实际行程中,“导游”以景点限流为由,将大部分时间安排在购物店购物,之前承诺的美景美食根本子虚乌有。
经文化和旅游行政部门调查,该“导游”及其所谓的“旅行社”均为
无证经营
。
案例二:
游客戴某通过某网络平台结识自称“旅游定制师”的王某,在王某的游说下,戴某定制了X市豪华4日游产品,并约定了具体行程,指定“资深旅游达人”带团。旅游过程中,戴某发现
实际行程与约定严重不符
,“定制”的4个参观游览项目“丝绸博物馆”“酵素工场”“文化展示中心”“民俗村寨”实为购物店,
不购物该“旅游达人”就恶语相向
。行程结束后,戴某向当地文化和旅游行政部门投诉,经调查,戴某参加的旅行团和所谓的“资深旅游达人”均为
无证经营
。
“坑”在哪里?
不法商家采取各种名义包装宣传旅游产品,通过
搜索引擎、直播带货
等方式以明显低于市场价格销售旅游产品,或以
“旅游搭子”“定制师”“向导”“俱乐部”
等名义招徕游客,
在没有相关资质情况下经营团队游
。
如何避“坑”?