青岛市文化和旅游局

召开全市旅游景区高质量发展

暨中秋、国庆旅游秩序、安全生产

工作会议

9月22日下午，青岛市文化和旅游局召开全市旅游景区高质量发展工作会议，深入贯彻落实国家、省、市有关部署和要求，阶段性总结A级旅游景区复核情况，部署假期安全生产与景区品质提升重点任务。市文化和旅游局分管负责同志作工作部署，各区（市）文化和旅游局分管负责同志、相关科室负责人，全市3A级及以上景区、各旅游度假区相关负责人参加会议。

会上通报了全市A级景区暗访复核情况，传达了全省中秋国庆文旅安全生产和假日市场工作视频会议精神；市南区、崂山区、西海岸新区文化和旅游局围绕景区旅游秩序维护、安全生产管控、品质提升路径作交流发言，奥帆海洋文化旅游区、青岛啤酒博物馆分享了智慧景区建设管理、文旅融合创新发展的实践经验。会议特别邀请青岛大学商学院副院长赵玉宗教授，专题解读《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准，为景区对标提质提供专业辅导。全体参会人员还实地观摩了奥帆海洋文化旅游区旅游厕所、智慧景区建设成果。

会议强调，针对即将到来的中秋、国庆假期客流高峰，要聚焦重点难点全力打好景区管理提升攻坚战，坚决守牢安全、服务、秩序底线。一是从严抓实旅游安全管理。全面落实景区安全生产主体责任，节前对游乐设施、索道缆车、消防设施、特种设备开展拉网式隐患排查，重点检查高风险游乐项目、临水临崖区域、森林防火点位，发现隐患立即停业整改。二是全面提升服务保障质量。完善景区内部管理制度与员工培训体系，推行标准化服务；升级游客中心功能，丰富信息咨询、休憩讲解等服务供给，支持有条件的景区提供多语种服务；加快景区智慧化升级，实现门票预约、线上游览等功能全覆盖，完善无线网络、电子门禁、信息发布屏等基础设施。三是全力维护景区市场秩序。坚持“疏堵结合”规范市场环境，加大联合执法力度，从严从快查处欺客宰客、行程缩水、违规拉客等违法违规行为，重点规范电瓶车、海上摩托艇、海钓等消费项目价格与服务标准；统筹规划景区周边经营点位，引导流动摊贩规范经营，丰富景区业态与“烟火气”。

会议要求，要压实各方责任，构建市区联动、齐抓共管的工作格局。各区（市）文化和旅游局要对辖区A级景区、重点网红打卡点实现全覆盖督导。各景区要主动自查自纠，将安全、服务、秩序管理融入日常运营。青岛市文化和旅游局将着力抓实抓细中秋、国庆假期各项工作，全力保障旅游市场安全平稳有序，持续擦亮青岛旅游城市金字招牌。