每年临近节假日,酒店涨价都是老生常谈的话题。
大家心里都清楚,旅游旺季房源紧张,酒店适当调价增收,也在情理之中,普通人也都能理解包容。但涨价要有底线、有分寸,不是让商家肆无忌惮漫天要价。
近期,广东汕头一家酒店的房价曝光后,直接引发全网争议,彻底刷新了大众对“节假日涨价”的认知。
据了解,事件之所以被曝光,是有网友提前预订国庆汕头住宿时,发现当地一家新开的酒店房价离谱到极致。
该酒店的汤悦浴缸房,日常正常售价稳定在280元一晚,价格亲民,性价比很高。可打开国庆假期的预订页面,同款房型标价直接变成了5850元一晚,差价接近20倍,夸张的涨幅让人难以置信。
截图流出后,网友瞬间炸锅。大家纷纷吐槽,就算是国庆旺季客流暴涨,物价适当上浮合理,但翻20倍简直是抢钱。
一时间,这家涉事酒店被推上风口浪尖,被网友痛骂吃相太难看,甚至有人直言汕头旅游口碑都被这种黑心商家毁掉了。
面对铺天盖地的质疑,涉事酒店第一时间出面回应,说辞和大众猜测完全不同。酒店工作人员表示,门店是今年刚开业的新店,国庆假期的房价压根还没有最终敲定,平台显示的5850元只是系统初始价格,并不是最终成交价,也不是拿来正常售卖的价格。
那么这个定价为什么会涨价到这么离谱?
有行内人曝料称:“大多酒店都是这个操作,最终定价没出来,报高价是为了不让人提前订”。
其实这个操作,就是酒店圈通用的灰色操作——防拍价。
说白了,就是酒店旺季定价没落地、或者房间已经预留满员,为了防止游客低价锁单,故意挂一个普通人不会下单的天价。
很多外行根本不懂这里面的弯弯绕绕,其实大部分酒店不会提前一两个月锁死节假日房价,都会根据临近的客流、同行定价、天气、活动热度灵活调价。
如果提前挂低价,会被游客大批量锁单,后续市场涨价就只能亏本接单;如果直接下架房源,平台会判定店铺房源空置率异常、拒单率过高,直接降低门店流量和权重,影响日常生意。
往年就出过类似的案例,2025年12月6日,游客李先生提前锁定三亚海棠湾某民宿房源,预订2026年1月26日至2月14日春节档期,一共19晚,全款支付8499元,平台订单确认有效,行程彻底敲定。
结果临近入住,民宿老板发现春节本地房源暴涨,同款房型市场价直接涨到三四万元,足足翻了四五倍。
老板觉得低价订单太亏,直接单方面强行取消游客订单,让游客自行解决住宿问题,完全无视已经生效的预订合同。
当时李先生距离出发只剩一天,春节三亚全城一房难求、房价全线暴涨,临时根本找不到平价房源,一家人的过年行程彻底被打乱,损失惨重。
事后李先生投诉维权,三亚文旅、市场监管部门介入核查,证实民宿属于恶意毁约、坐地反悔,最终对涉事民宿开出35万元罚款、吊销营业执照、列入严重失信名单的重磅处罚。
通过这个案例就不难看出,酒店的先预定这样离谱的价格,无非就是怕游客提前锁单,从而影响了他们的收益。
记者调查发现,不止这家汕头酒店这么操作。当地多家民宿、酒店都有同款操作。原本97元的民宿房间,国庆标价645元;186元的酒店房型,直接涨到947元,大多都是定价未落地的虚标高价,并非真实售价。
不得不说,真是无奸不商啊,很多商家就是拿捏了信息差,欺负普通消费者不懂行业规则。
不过,像这种操作涉嫌违规。根据价格法和明码标价相关规定,商家线上公示的价格必须真实、准确、有效,不允许虚构价格、虚假标价误导消费者。
如果消费者真的按照5850元的价格下单,酒店没有任何合法理由拒单,一旦拒单就属于违约,一旦成交就是典型的价格欺诈。
目前,汕头市场监管部门已经正式介入调查,重点核查当地酒店虚标天价、价格不规范的问题。
只能说,旺季涨价回本无可厚非,做生意都要盈利,但赚钱必须守底线、讲规矩。不想被低价锁单、没想好定价,就暂时关闭预订通道,这是最正规、最坦荡的做法。
靠着天价虚标玩套路,看似保住了自己的利益,实则透支了消费者的信任,也毁掉了城市旅游的口碑,这种小聪明得不偿失。