台风“红霞”致航班调整,为何有些机票不能免费退?

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周五晚上,你刷着手机,突然看到气象推送:台风“红霞”要来了,预计明天晚上登陆。你刚订好的周末机票,心跳直接漏了一拍。

别慌,你先确认一件事:你的机票,是什么时候买的?

这直接决定了你能不能免费退改。

目前,东航和上航已经第一个站了出来。如果你买的东航系客票,是在 7月24日15:00之前 出的票,且行程涉及 7月25日到26日 的广州、深圳、珠海、香港、澳门这些受影响机场的进出港航班,那恭喜你,可以免费退票或者免费改签一次到前后3天内的同航线航班。

春秋航空也跟进了,7月25日到26日因台风取消的航班,旅客可以免费办理退改。

那其他航司呢?截至今晚,国航、南航、海航等主流航司都还没发布针对“红霞”的专项政策。别急,这很正常。根据行业惯例,航司的免费退改政策通常会在台风登陆前12到24小时、航班影响范围明确后才全部发布完毕。

所以,如果你的票正好是明天或后天的,但买票时间晚过了今天下午3点,或者航线不在影响范围内,该怎么办?这时候,你得看 “不可抗力” 的通用规则。民法典和民航规定说得很清楚:只有在你买票时,台风是不可预见的,才算符合条件。

如果你是在预警发布后才买的票,那就不适用免费退改规则了。那你的机票,就很可能只能按正常规则扣手续费。

记住一个最关键的判断标准:预警发布前后。

未来24小时,各航司的公告会像多米诺骨牌一样陆续出来。你现在最该做的,不是去机场柜台排队,而是打开你买票航司的官方APP或官网,把“特殊处理通知”刷出来。别信朋友圈的截图,只看官方公告。

你手里的那张机票,到底能不能免费退,答案就在那里等你。