最近华山这件事,在网上吵得沸沸扬扬。
一名15岁少年独自登山,没有走景区规划好的游览路线,选择偏僻野山道下山。走到半路被工作人员拦下,想要顺利出山,需要支付40元观光车票,少年当场表示自己遭遇强制消费。
新闻一出,评论区几乎一边倒地站在少年这边。很多网友直言:大山属于公共资源,凭什么下山还要额外掏钱;景区守着路口收费,就是变相宰客;不少人呼吁监管部门介入,整治景区不合理收费行为。
大家同情孩子的心情完全能够体会。但今天我想说一句很多人不愿意正视的实话:一味跟风指责景区强制收费,很容易混淆关键界限。这件事看着只是40块钱的车费纠纷,如果舆论持续一边倒,最后受到影响的,是所有喜欢登山出游的普通人,也会给各大山岳景区带来长久管理难题。
先把事实理清楚:华山景区范围广阔,门票包含的是官方开发、配套完善的正规游览线路。护栏、休息平台、巡逻人员、救援点位,全部集中在主路线上。
很多驴友、年轻人搜寻网络攻略,走外围野路进山。这些小道隐藏在山林之间,没有防护设施,路陡难行,不在景区运营维护范围内。深山里面没有私家车通道,想要离开山区,唯一通行的公共交通,就是景区观光大巴。
不少人心里有一个误区:山体是公共资源,任何人可以自由穿行,景区无权设置门槛。
公共资源可以通行,不代表所有配套服务都必须无条件免费。景区常年要投入资金维护山林防火、山间巡查、险情救援、道路养护。每年大量驴友私自走野道迷路、摔伤,出动救援队耗费大量人力物力,这些成本一直存在。
这次矛盾的根源一目了然:少年走野道深入山区,想要出山只能搭乘景区车辆。景区方面认为,野道游客没有购买交通服务,乘车理应单独付费;少年觉得自己只是路过,不该额外花钱,认定属于拦路收费。
我们很难简单判定谁完全有错,但是单一的舆论风向,正在催生不好的风气。越来越多游客觉得,野路登山理所应当,就算被困深山,景区必须无条件免费接送。而景区为了规避层出不穷的纠纷,只会不断收紧管控,封堵更多山间小路。
这些年国内各大名山,同类事件层出不穷。驴友逃票闯野山遇险,大批救援人员连夜搜救,事后还有人质疑景区管理;游客擅自偏离步道迷路,获救之后不愿承担任何相关成本。日积月累,游客和景区之间的信任裂痕越来越大。
千万别觉得这只是华山一地的小事,这场舆论持续发酵,带来的连锁影响,和每一个喜爱出游的普通人息息相关。
先说对咱们普通老百姓的影响:
1. 景区管控持续收紧。为了防范野路逃票、探险事故,后续很多山岳景区会逐步封闭外围小众山道,普通人能够选择的徒步路线越来越少;
2. 公共救援资源被挤占。大量人力物力消耗在违规野登山人群身上,如果正规游览路线游客遇到突发状况,救援力量容易紧张;
3. 错误观念不断扩散。很多年轻人低估野山风险,效仿野路登山,极易发生迷路、坠落事故,给自己和家人带来巨大风险。
放到文旅行业与社会治理层面来看:
1. 山岳景区运营负担持续加重。山林管护、应急救援成本年年上涨,大量野游人群不产生消费,却持续消耗景区资源;
2. 法规边界模糊。公共山体、景区管控范围没有清晰划分,野游产生的交通、救援费用,权责很难界定,同类纠纷会反复上演;
客观来讲,这件事里景区处理方式同样存在短板。面对独自出行的未成年人,只简单告知购票才能出山,缺少人性化应急方案,沟通生硬,很容易激化矛盾,危机公关做得很差,值得反思改进。
但是,批评景区沟通不当,不等于认可“走野道下山,乘车就该免费”。
户外登山的自由,从来都是和责任绑定在一起。想要安稳游玩,最简单的方式就是走正规线路,遵守景区规则,购买配套服务;如果主动选择风险更高的野道探险,就要做好心理准备,承担途中产生的各类成本,不能只想要探险的乐趣,不愿承担对应的花费与风险。
网上到处都是抵制强制消费的声音,可很多人忽略一点:
健康的旅游环境,不能只要求景区无限包容,游客同样需要守住出行底线。
不断纵容“野路免费探险”的想法,淡化安全规则,短期看着占了便宜,长久来看,所有登山爱好者都会跟着受限。
游客走野山道被困,乘坐景区观光车出山,该不该单独买票?评论区说说你的看法!