随着中秋、国庆双节临近,蓉城各大景区客流逐步增多,市民游客出游热情持续高涨,对游玩秩序、安全保障、消费体验也有了更高要求。立足市民游客真实出游诉求,双流区精准发力、因地施策,以柔性治理精细呵护古镇烟火、优化服务品质,用看得见、摸得着的治理变化,让蓉城文旅景区既有山水颜值,更有治理质感。
作为成都极具代表性的千年古镇,黄龙溪凭借古朴的街巷风貌、亲水游玩特色和浓郁市井烟火,常年吸引大批市民游客前来打卡。双流区聚焦黄龙溪古镇景区治理提质增效,创新构建区文广体旅局、景区管理局联合执法治理体系,以制度化、精细化举措破解景区治理难点堵点,全方位刷新古镇游玩环境与文旅形象。“现在古镇环境清爽多了,商铺经营很规范,不会有人随意拉扯揽客,逛起来特别舒服。”专程带孩子前来游玩的市民陈女士坦言,今年古镇的管理变化十分明显,游玩体验大幅提升。
“为破解以往部门分散、监管碎片化的问题,双流区健全统筹联动机制,整合文旅、景区管理、市场监管、城管、交通等多方力量,组建专项联合工作专班。”黄龙溪古镇管理局副局长胡清波介绍。记者在现场看到,专班工作人员分工协作、全域巡查,实行统一指挥调度、统一执法标准、统一协同处置,彻底打破部门监管壁垒,形成全域一体、协同高效的景区治理格局。
双流区文化市场综合行政执法大队队长张凯乐介绍,针对古镇业态多元、人流集中、区域功能差异化的特点,双流区精准落实分区分域管控机制,实现精准施策、靶向治理。在古镇核心游览区,专班重点严管商铺经营行为、街巷风貌秩序,严查占道经营、违规售卖等问题,杜绝各类经营乱象;在游客集中打卡区、亲水游乐区,工作人员常态化疏导人流、清洁环境卫生、维护游览秩序,全力保障游客沉浸式游玩体验;在景区外围出入口、停车片区,加大巡查整治力度,严查乱停乱放、流动揽客、违规拉客等突出问题,构建起“核心严控、重点严管、外围严守”的全域管控格局。
“治理不能只靠一时整治,更要长效闭环,确保问题整改不反弹。”现场工作人员向记者介绍,景区同步完善闭环督办机制,建立完善问题台账、整改清单、复核销号全流程制度,严格落实“发现、处置、整改、督导、销号”全链条闭环管理。对巡查发现、游客投诉的各类问题,逐一登记、逐项整改、逐条复核,做到整改一处、规范一片、长效巩固全域。
系统化、常态化的联合治理举措,让黄龙溪古镇文旅环境实现蝶变。如今,古镇各类违规乱象得到全面根治,街巷环境干净整洁、商铺经营诚信规范、游览秩序安全有序,游客游玩舒适度、满意度持续攀升。不少本土商户也真切感受到治理带来的利好,稳定规范的经营环境让生意更长久、口碑更向好。双流区相关负责人表示,下一步将持续优化联合执法治理体系,深耕制度化、精细化、常态化治理,持续擦亮黄龙溪千年古镇文旅名片。
记者 王嘉 图据主办方 责任编辑 蔺虹豆 编辑 刘春春 审核 庄伟伟