游客双节“断供”高消费?全国文旅企业集体炸锅,房价票价要上天!

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中秋和国庆只隔3个工作日,“请3休13”把今年秋季旅游窗口拉得很长。机票、酒店、长线游预订都在升温,很多人又开始担心热门目的地房价票价会冲上天。可文旅企业现在焦虑的却是另一件事,游客愿意出门,却越来越不愿为节假日溢价照单全收。

今年的双节更可能出现“人多、订单多、客单偏弱”的组合。居民没有停止旅游,削减的是过去那种只要赶上黄金周就接受高房价、高票价、高团费的消费方式。出游时间被拉长、比价工具更成熟、酒店和交通供给更充足,消费者有更多办法绕开高价。现在形成的压力很直接,客流增长不一定同步变成收入增长,旅行社、酒店和景区都要重新回答同一个经营问题,怎样让人留下钱,而不只是把人吸引过来。

最新的预订数据其实很热。同程旅行9月发布的报告显示,“中秋”“国庆”等关键词搜索热度环比增长278%,国内热门城市机票预订热度同比增长超过40%。去哪儿此前披露,双节机酒预订量一周环比增长119%。铁路部门也预计假期运输客流将保持高位。

如果只盯着这些指标,很容易得出“又一个消费旺季来了”的判断。

可把视线从订单数量移到每名游客花多少钱,情况马上不同。文化和旅游部公布的2026年上半年数据中,国内居民出游34.63亿人次,同比增长5.4%,总花费3.21万亿元,只增长2.0%。折算下来,单次出游花费约928元,较上年同期低约3.3%。

五一也有类似情况,出游人次增长3.6%,总花费增长2.9%。游客越来越多,消费金额没有跟上同样的速度。

这组半年数据比单个假期的预订热度更能反映行业处境。

旅游市场有流量,却缺乏把流量稳定转成价格和利润的能力。

携程参与发布的2026年上半年旅游市场景气报告也给出相近判断,下半年节假日仍会带动需求集中释放,可客流增长向客单、价格和利润改善的传导偏慢。行业在旺季可以迅速热起来,热度过后能留下多少收入,已经成为另一回事。

现在的旅游需求和高溢价消费正在分开。很多家庭依然把旅行视为重要休闲支出,却会把交通、住宿、门票和餐饮拆开计算,哪一项贵就换时间、换城市、换档次。过去黄金周依靠短期稀缺形成的高价空间,被这种精细比价一点点压缩。文旅市场的热度仍在,但企业过去依赖旺季涨价放大利润的办法,效果正在减弱。

今年的假期结构还把这种变化放大了。中秋9月25日至27日放假,国庆10月1日至7日放假,中间只有3个工作日。对消费者来说,13天窗口的优势是有资格避开更贵的几天。

有人9月22日提前出发,有人中秋后返回再二次出游,也有人把长线行程拆成两座城市。

数据显示,9月27日至10月1日机票均价处于近三年同期低位,部分热门航线比去年低一成以上,9月22日出发的机票均价比中秋首日低约三成,比国庆首日低约五成。

假期越长,游客越有时间对价格做选择。过去七天黄金周把大量需求压缩在同一时段,酒店和航司容易获得短期定价优势。

今年需求被两个节日、三个工作日以及错峰拼假切开,高峰仍会出现,热门景区附近也可能出现局部房价上涨,可全国平均价格要被大量低价日期、非头部目的地和新增供给一起拉住。房价票价要上天的担心,在少数城市、少数日期可能发生,很难概括整个市场。

不过,同程9月14日披露的数据里,出境小团游、定制游的人均花销同比提升超过20%。高消费没有消失,它正在从标准化交通和住宿溢价,转向游客认为更稀缺、更省心的体验。消费者可能为机票省几百元,再把钱花到小团、特色住宿、演出、餐饮和项目体验上。企业面对的消费人群没有一味少花钱,他们只是更挑剔地决定钱花在哪里。

酒店行业已经提前感受到这种压力。中国饭店协会7月住宿业消费指数显示,在线预订指数同比增长10.1%,平均房价指数却同比下降5.9%,入住率指数也低1.3%。经济型、舒适型、高档型、豪华型酒店的价格点数同比都在下降。暑期已经是旺季,订单热度上涨仍没把房价推回去年水平,供给扩张和价格竞争正在削弱旺季溢价。

酒店仍然有客人,只是同一批客人面前的房间更多、比价更容易,经营者想单靠抬价提高收入越来越难。

供给端还有一层刚性。酒店房间一旦建成,空一晚就永远失去这一晚的收入,经营者在需求不足时往往宁可降价,也不愿让房间空着。新的连锁酒店、民宿和县域住宿又在持续进入市场,消费者可以替换的选择越来越多。需求高峰只能短暂改善入住率,很难长期改变这种供需关系。于是平台上的预订量越大,价格透明度反而越高,同行之间更容易被拉到同一个比价页面上竞争。

文旅企业承受的压力因此从“有没有客流”转向“客流值多少钱”。供给增加后,标准化产品很容易被替换,酒店房间、常规线路、普通景区门票都面临更强的价格比较。游客愿意为独特体验付钱,却不愿为同质化产品支付单纯的节日溢价。企业如果只能卖一张床、一张票、一条常规线路,旺季人再多,也可能陷入以价换量。

旅行社同样如此。众信旅游上半年旅游零售收入增长20.66%,说明消费者没有放弃通过旅行社购买产品,可这一板块毛利率下降3.29个百分点。规模扩大和单位盈利下滑同时出现,

旅行社现在要付出更高的获客、产品和服务成本,才能把自由行时代的消费者重新拉回打包产品。

过去依靠信息差、渠道差形成的利润空间缩小后,小团、定制、主题线路越来越多。消费者愿意多花钱,前提是能买到自己很难独立拼出来的服务。

景区的处境更加直接。黄山上半年进山游客增长8.37%,公司营业收入增长5.11%,景区业务收入只增长0.11%。游客增加速度明显快于收入。峨眉山上半年门票收入下降1.64%,索道收入下降6.54%,酒店收入下降8.69%。客流规模已经无法自动保证每个经营环节都同步赚钱。

这也是文旅企业今年双节会格外紧张的原因。双节是全年少有的集中消费窗口,如果高客流仍然只能带来有限的客单提升,进入11月淡季后,价格压力会更难消化。酒店固定租金、人工、折旧不会因为房价降低同步下降,旅行社的销售和履约成本也有刚性,景区维护和运营支出同样要持续发生。高峰期赚不到足够利润,淡季就缺少缓冲。

今年双节检验的是文旅企业能否把持续旺盛的“出游意愿”转成更高的“付费意愿”。游客捂紧的是无差别溢价,没有封住对好产品的预算。能提供稀缺体验、节省时间、降低决策成本的产品仍可能提高客单,单靠节假日涨价的标准化供给则会继续承压。客流还在增长,行业收入增长会越来越依赖产品差异,依靠旺季自动抬价的空间则会缩小。

所以,双节出现热门城市酒店爆满、热门车次售罄,很正常。它和行业平均房价承压可以同时存在。局部稀缺决定某一天能卖多贵,全年供需和消费者选择决定企业能不能持续赚钱。文旅行业的分水岭已经从“有没有人来”移到“人来了以后愿意买什么”。

今年游客可能走得更远、住得更久,也可能把每一笔钱算得更细。这样的双节不会冷清,却会让旅行社、酒店和景区更清楚地看到,高客流时代已经进入更难赚钱的阶段。谁还能靠高价吃旺季,谁必须靠产品和体验提高收入,假期过后会看得更清楚。

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文 | 贺念慈 武汉大学区域经济学博士研究生