“别联系官方平台！”上海市民催促菜鸟驿站尽快派送后，两件包裹接连发生破损

近日，家住浦东新区北蔡镇的市民吕先生向解放日报・上观新闻民声直通车栏目反映，自己仅仅是通过电商平台联系物流客服正常催单，却接到菜鸟驿站工作人员来电，对方语气不满，要求不要联系平台官方客服。后续，他接连收到的两件快件竟均发生了外包装破损的情况。