办不成事窗口办结率超93%，为何上海仍有四分之一群众多次跑腿？

看到“办不成事”窗口从曾经的门庭若市，到如今在多地变得冷冷清清，甚至出现“零诉求”，很多人误以为群众办事难的问题已经彻底翻篇。但数据告诉我们，事实并没有这么简单。在上海奉贤区2026年上半年的调查中，仍有约四分之一的群众在办事时遭遇过多次跑腿的困扰。