上海市消保委通报2026年一季度投诉情况

2026年一季度（统计时间2025年12月21日至2026年3月20日）,上海市消保委共处理消费者投诉70656件（其中中消协智慧平台13806件），推进企业先行和解82058件（其中中消协智慧平台11911件）。上海12315系统受理处理投诉56850件，其