付费餐食推出后,免费餐没缩水,普通旅客为何仍感体验降级?

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你最近坐飞机,打开餐盒的那一刻,有没有觉得少了点什么?

不是错觉。2026年开年以来,国航上线了344元一份的海鲜鱼子酱拼盘,东航推出了19元的三明治和45元的沙拉。你旁边花了钱的人,面前是精致的摆盘、专属的问候,还有比别人先送到手里的热气。而你手里那份免费的鸡肉饭或牛肉面,还是老样子——分量没少,味道也没变好。

你现在的心态,大概就是这种感觉:明明我花的票价里本就应该含一顿饭,为什么突然开始分“三六九”等了?

先说结论:截至目前,

你的免费经济舱餐食没有系统性缩水

。中国航空运输协会今年4月正式表态,国内航司并未取消经济舱免费餐食,实行的是“免费保底、付费升级”的双轨模式。

东航、祥鹏航空等多家航司客服被反复追问后的回答也都一样——只要航班本身提供餐食,你仍然能拿到免费的那份。

你担心的“明存暗降”,目前更多的是一种广泛存在的焦虑,而非已经坐实的事实。唯一冲到热搜上的“一根青菜配米饭”事件,后来被当事人自己澄清了——那个餐盒是双头设计,掀开一边只看到青菜,另一边其实还有菜,是正常飞机餐。

网传旅客掀开飞机餐盒仅见米饭配一根青菜

再往前,2023年“四个馒头”的事,博主后来也补充了说明:其中还有豆沙包和蛋糕。

数据也不支持“缩水”这个判断。

三大航的航食总支出从2023年的约86亿元,一路上涨到2025年的超过140亿元,两年增幅超过60%。折算到每个旅客身上,一份免费正餐的成本现在是25到30元,短途简餐也有10元左右,这两年人均航食成本其实在往上走。

所以你吃到的免费餐,总体上反而可能比以前更有保障。

从你打开餐盒到吃完收走,这三件事正在悄悄改变你的乘机体验。

航司APP内的付费餐食云端选餐预订界面

第一,你的“被服务感”在流失。

空乘人员现在要多做一套流程:核对谁订了付费餐、配送给谁、二次确认。有些航司像国航,你花钱买了付费餐,免费餐也可以照拿;但如果你忘了手动取消,空乘会给你上两份饭。载客160人的中型机,平均一趟航班有30盒餐食直接被浪费。

这些多出来的核对和配送动作,挤占的是本来属于你的服务时间。

第二,你的“选择权”换了一种方式被确认。

以前坐飞机吃什么,你只有接或不接两种选择。现在付费餐的出现,把这个问题的答案变成了一个选择题:你是“吃饱就行”的人,还是“愿意为主食之外的体验付钱”的人?

调查显示,餐食在你选机票时的决策权重只有6%,票价才是最主要的因素。但坐在飞机上真饿了,将近三分之一的旅客愿意为好一点的餐食多掏钱。这种微妙的心理落差,让你不花钱的决定显得更“被动”了。

第三,那条“底线”其实还没有画好。

中航协说免费餐不会取消,但这份免费餐到底是什么标准,没有一个部门出过明确的规定。长途才给正餐还是短途也该有?成本是25元还是10元算底线?没人说得清。

所以你现在拿到的那份免费餐,本质上靠的是航司自觉和舆论盯防——而不是法律保障。

看一组数字就明白了:国内航线一年6.9亿人次的旅客里,目前买付费餐的比例据业内估算只有5%到10%左右。东航的“轻飞享”系列推出一年多来,预订人次超过97万,相比庞大的旅客基数仍然很小。这意味着,

你周围90%以上的人和你一样,还在吃免费餐。

四川航空付费提供的回锅肉盖饭航班餐食

但在航司的账本上,这门生意的逻辑已经变了。三大航的航食成本年年涨,2025年合计超过140亿元。如果能把这笔钱从纯粹的“成本”扭转为“收入项”,哪怕按最保守的渗透率算,对全行业一年的净利润贡献也有好几亿。

尤其在今年上半年三大航合计亏损超80亿元的背景下,一块能增收的蛋糕不可能被放过。

所以你感受到的,不是一次突如其来的降级,而是整个空中服务正在被拉出新的一层天花板——

花多少钱,决定你在这条航线上能看到什么风景,以及吃到什么味道。

摆盘精致的四川航空58元钵钵鸡付费航班餐

只要那条关于“免费餐底线”的规则一天不画清,你手里的免费餐就始终处于一种“没有明降、但也没人能保证不暗降”的灰色地带里。