进入2025年11月中旬,一段颇具反差的画面在中日两边的社交平台上流转。一边是中国外交部和文化和旅游部相继发出提醒,请中国公民近期避免前往日本;另一边是东京羽田机场的到达口,中文行李牌依旧密集,操着各地口音的旅客拖着行李在通道里排出长队。日本媒体上前追问,答案却比想象中更沉重。
事情的起因要追溯到2025年11月上旬。日本首相高市早苗在国会答辩中就所谓台湾问题发表涉及军事介入的错误言论,此举严重违背一个中国原则,也踩中了中方最敏感的红线。中方多个部门相继表态,2025年11月14日,中国官方渠道对赴日旅游发出安全提醒,明确请中国公民近期避免前往日本。文化和旅游部随后也发布了对应提示。
从预警发布到落地生效,中间隔着的是无数已经交完钱、订好房、拿到签证的行程。2025年11月16日的东京羽田机场,一位来自上海的中年游客对着日媒的镜头讲得直白,通知是2025年11月14日晚发布的,很多国内旅行社根本没时间启动大规模退改程序,头一两天出发的旅行团几乎都按原计划成行。名古屋中部机场的入境口,一位店员举着写有"欢迎光临"的中文牌子,用不太流利的普通话提醒来客注意安全。东京中华街的一家餐馆老板在门口拉起横幅表态支持一个中国,他公开对日媒讲,责任在挑衅的政客身上,不能算到普通游客头上。
那些原本计划赶寒假前往日本的散客,处境比跟团客更复杂一些。有人顺利拿到全额退款,也有人被迫继续等待日本酒店那边的退房审核流程。在小红书和微博的相关话题下,退改单据、扣款截图连成一片。中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空等大型航司随后陆续宣布,2025年12月起日本航线的机票免费退改期不断延长,到2026年1月26日春节前,这一免费退改政策再度延期至2026年10月24日。
日媒在羽田、成田、关西三大机场蹲守了好几天,从麦克风递出去的那一刻,中国游客给出的回答意外地统一,主题几乎都落在"钱"字上。
一位上海阿姨的账算得很细。她和老伴提前拿出两万块预订了机票加酒店的自由行套餐,一旦此时取消,机酒方面要扣掉将近一半的费用。她一个月的退休金四千多块,一半的损失意味着大半年的退休金要打水漂。她对日媒摆了摆手表示,不是不担心风险,而是这个损失自己扛不动。北京一位年轻姑娘则给出另一个版本,她原定利用年假去大阪,机票退改要扣八百块手续费,相当于她半个月的房租,"退了比去了亏得更多"。
商务客和留学生构成了另一批"没得选"的人。有企业差旅人员坦言,公司订的是特价商务舱,领导直接把话撂在那儿,改签的经济后果自己承担;也有在日本读研的女生拖着装满火锅底料的二十八寸行李箱,赶着开学返校,学业时间线拧得死死的。一对上海情侣讲得更实在,他们在国内上飞机时还没看到预警推送,落地后才在酒店的Wi-Fi里刷到消息,此时改行程已经来不及。
社交平台上晒出的退改截图印证了这些说法。有人取消酒店订单被扣掉七成订金,也有人为了退掉一张便宜机票倒赔两千多块的手续费。对不少工薪家庭而言,这一趟已经压在预算表里的旅行,退与不退,都是一道不轻松的选择题。
日媒的追问之所以密集,还有一个不太摆在明面上的原因,中国游客对日本旅游业的分量,已经到了很难替代的程度。日本政府观光局公布的数据显示,2024年访日外国游客的消费总额创下8.1万亿日元的历史新高,成为仅次于汽车的第二大出口产业。其中来自中国内地、中国香港和中国台湾地区的游客贡献了约42.5%的份额。到了2025年前三季度,日本共接待外国游客3165.1万人次,其中来自中国内地的赴日游客达到748.72万人次,同比增长42.7%,超越韩国重新登顶日本第一大客源地。
购物是这批客群的显著标签。中国内地游客在日本的人均消费高于外国游客整体均值,其中花在购物上的开支占旅行总支出比例达到43.1%,接近一半。从东京银座到大阪心斋桥,从心心念念的百货商场到街角药妆店,"爆买"这个日本媒体自造的词,最初就是为了形容中国游客的。
预警一发出,资本市场几乎是第一时间给出反馈。2025年11月17日,东京股市开盘后,日本东方乐园公司股价下跌约5.0%,全日空股价下跌4.7%,日本航空股价下跌3.8%,资生堂、高岛屋等多家依赖入境消费的零售和化妆品企业股价同步走低。日本政府观光局2026年公布的数据显示,2025年全年中国大陆访日游客约910万人次,同比虽有增长,但2025年12月单月同比骤降约45%,只有约33万人次。到2026年1月26日,中国外交部在春节前再次发出赴日安全提醒,声明中提到日本国内针对中国公民的犯罪案件近期增多以及日本本州东部海域接连发生较强地震带来的次生风险。中国驻日本使领馆在2025年12月11日已就前述地震连锁反应更新过一次提醒。
回到日媒采访的最初那句"为什么依旧要来",答案听着扎心,但道理并不复杂。普通人的旅行账本上写满了机酒扣款、假期额度和一份份不能耽误的工作合同。他们里绝大多数人并非不看新闻,也不是无视国家的提醒,而是当那些数字变成家庭预算表上的实际数额,选择就变得沉重起来。真正应当被追问的对象,不是拖着行李箱的普通游客,而是那些挑起争端、损害了两国民间正常往来的政客。中日之间的旅游、贸易和民间交流经历了几十年才积累起来的温度,一句涉台错误言论就可能让曲线掉头向下。至于损失,最先感受到的,不会是发言的人,而是靠这门生意吃饭的商家和店员,以及那些原本只想安安稳稳出趟远门的普通人。
参考资料:
中华人民共和国外交部:《再次提醒:中国公民近期避免前往日本》,2025年12月11日发布
澎湃新闻:《日本旅游消费股大跌背后:中国游客对日本旅游业意味着什么?》