民宿如何迎接即将到来的“双节”假期?

旅游资讯 1 0

金姐姐认为,今年双节民宿市场呈现出一个核心特征:订单总量在涨,但钱越来越难赚。木鸟数据显示双节民宿订单同比增长20%,特色民宿订单涨幅达62%,但北京民宿订单同比大增96%、苏州因演唱会和大闸蟹订单涨68%的背后,是大量缺乏特色的民宿陷入“挂出去很久也转让不出去”的困境。

以下从市场研判、产品设计、营销引流、合规经营四个维度,给民宿同行系统梳理。

一、市场研判:谁在住?住哪里?花多少钱?

1. 两类客群,两种逻辑

家庭客群:短途团圆,要“包院”。中秋短途团圆游订单中,30-45岁群体占比超过一半,多居室房型(院型)预订占比约四成,平均提前预订天数超过31天,有用户提前半年就锁定了心仪房源。北京李女士的做法很有代表性:和朋友结伴,带着各自一家老小,去京郊包个民宿过节,孩子有活动玩,老人能赏景,大人不用赶景点,“把假期过得更松弛一些”。

年轻客群:拼假追秋,要“远方”“95后”“00后”占中秋国庆长假民宿订单的45%以上,在9月28日至30日拼假时段的占比更高达一半。新疆、西藏、内蒙古、东北等长线目的地率先升温,日喀则、伊犁民宿预订量同比翻番,伊春、九寨沟赏秋目的地订单涨幅超3倍。他们“非常擅长反套路,把老地方玩出新花样”,愿意为窗外景观、特色建筑和地域体验买单。

2. 两个趋势,值得警惕

趋势一:“家门口的松弛游”正在分流远途客流。 与往年扎堆抢热门目的地不同,今年不少消费者主动选择“不出远门”,城郊微度假、省内深度游、反向休闲游热度持续走高。这对城市近郊民宿是机会,对传统远程目的地民宿是压力。

趋势二:消费者比价更细,卫生和实际体验的要求更高。 东楮岛民宿主熊女士的感受很有代表性:“游客不再单纯为网红滤镜、情怀买单,更看重性价比、卫生和实际体验。一部分人偏向选择标准化的连锁酒店,觉得售后更稳妥。”

二、产品设计:把“住一晚”变成“值得专程来”

1. 家庭客群:做“团圆场景”,而非“住宿产品”

天津郊区不少民宿已经跑通了这条路:推出月饼手作、花灯DIY、庭院赏月等民俗活动,适配家庭低强度微度假需求。青岛崂山民宿的做法也值得借鉴——把传统节俗融入住宿体验,从庭院赏月、做月饼、手作花灯到猜灯谜、围炉夜话,加入更有地域特色的玩法。

关键动作:

· 推出“三代同游”专属套餐,包含老人友好的低强度活动和儿童体验项目。

· 提供厨房、庭院、多卧室的整租产品,满足“包院团圆”需求。

· 提前储备月饼制作材料、花灯DIY工具包等节俗体验物料。

2. 年轻客群:做“追秋场景”,而非“标准客房”

“海草房唐乡”庭院非遗民宿的实践也许很有说服力。金姐姐观察到:“流量红利褪去,体验红利、内容红利、品质红利到来了。”因此,“海草房唐乡”庭院非遗民宿不做外部景点依赖,而是以十个海草房院落为空间依托,“自成体系”,上午人文研学(海洋生态、渔家文化),午后松弛疗愈,夜晚围炉煮茶,“让民宿不再只是住宿空间,而成为可游、可住、可体验的目的地”。

关键动作:

· 秋景是今年最大的“产品”——新疆草原变色、西藏晴朗秋日、内蒙古金黄草原、东北层林尽染,东楮岛海上生明月,民宿本身就是最佳观景台。

· 结合在地文化设计沉浸式体验:陕北可做“窑洞赏秋+红枣采摘”,江南可做“山塘赏秋茶+古风旅拍”,东北可做“林区秋色+桦树皮画”。

· 推出“追秋套餐”,包含景观房+在地体验+特色餐饮,定价可比平日适度上浮,但配套体验要明显升级。

3. 非房收入是利润的生命线

金姐姐和多位民宿业者的共识是:民宿产品设计应该遵循从住宿空间向文化体验场所升级的逻辑,以住宿连接当地的文化、美食和生活方式。更重要的是,要“跳出院墙”,从院落走到村落,将周边资源整合起来,形成“片区组团”的运营模式。

关键动作:

· 设计“民宿+餐饮”“民宿+手作”“民宿+采摘”“民宿+夜游”等组合套餐。

· 与周边农场、果园、工坊、赶海场等联动,形成消费闭环。

· 推出伴手礼组合(在地物产+文创产品),提升客单价。

三、营销引流:前置种草,精准承接

1. 短视频种草:提前7-15天抢占决策期

游客预订民宿不会临时选择,大多会提前7-15天做出行攻略。很多民宿的误区是临近假期才发笔记。

实操要点:

· 每天更新1条实景内容:秋日日出、星空夜景、庭院环境、晨起风光,主打沉浸式住宿体验。

· 每条视频必挂门店精准定位,搭配同城垂类标签。

· 内容聚焦用户痛点:双节穿衣指南、小众免打卡地、带娃游玩攻略。

2. 精准投放:本地+外地双圈层

本地及周边圈层:定向覆盖周边城市用户,投放内容聚焦近郊短途度假、家庭聚餐,上架短途专属套餐、家庭团购券。

外地意向圈层:精准筛选近期搜索过本地旅游、自驾攻略的高意向用户,落地页配齐专属优惠、限时套餐、真实客评,缩短转化路径。

3. 平台选择:三大平台各有侧重

木鸟民宿凭借特色民宿和优惠活动抢占先机,途家发力大空间整租,美团民宿则依赖本地生活流量。建议根据自身产品定位,重点运营1-2个平台,而非全平台撒网。

4. 私域沉淀:把旺季流量变成长期资产

旺季不仅要接单,更要把意向客户留存转化,把老客长效运维做起来。具体做法:入住时引导加微信,离店后推送秋日美景和下次优惠,把一次性客人变成复购客户。

四、合规经营:守住底线,别让旺季变“事故”

1. 价格合规是红线

北京密云、福建、黑龙江、郑州、安徽等多地市场监管部门已密集发布提醒告诫书,核心要求一致:

· 明码标价:在经营场所醒目位置及线上平台全面公示房型、价格、计费方式、退改规则。

· 信守承诺:订单生效后不得在入住时临时加价,不得无正当理由单方毁约。

· 严禁串通涨价:不得利用节日客流高峰脱离成本和市场实际大幅涨价。

2. 服务品质是口碑

旺季最容易“翻车”的环节是卫生和服务响应。消费者对卫生条件的要求越来越高,一次差评就会干扰后续客源。建议旺季前完成设施全面检修、布草备足、人员培训,并制定投诉快速处理机制。

五、给民宿协会与地方的建议

建议做三件事:

一是发布《双节民宿经营指引》 :将上述市场研判、产品建议、合规要点整理成简明指南,通过协会渠道快速传导至会员。

二是组织集采降本:针对月饼材料、花灯工具、伴手礼包装等双节体验物料,组织会员联合采购,降低单家成本。

三是建立旺季互助机制:当某家民宿超订或突发无法接待时,协会协调周边会员承接客人,避免“毁约”抹黑行业形象。这一做法在2026年五一期间已有地方协会尝试,效果良好。

总结:今年双节的核心逻辑一句话概括:订单在涨,但钱只流向有内容、有体验、有诚信的民宿。 家庭客群要“团圆场景”,年轻客群要“追秋内容”,合规经营是底线,非房收入是利润来源。

祝各位民宿同行节日快乐!