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从一张门票到一根链条，把观光流量变产业增量——

9月17日，晚上10时，大庸古城依然人流如织。好六街上，年轻人排着长队打卡，商户老板们忙得脚不沾地。

这是张家界“+旅游”变革的一个缩影。

五年间，全市接待游客从2438.8万人次增至4159.2万人次，旅游总花费从376.8亿元增至628亿元。入境游客增长42倍，客源地扩展到192个国家和地区。

这组数字背后，是湖南“十五五”规划对张家界的新定位——建设大张家界国际旅游区核心引领区，打造入境旅游标杆城市。

当旅游从“看山”变成“过日子”，张家界在卖什么？答案正在被重新书写。

一座山的新价值

张家界高新区茅岩莓公司的车间里，自动化生产线高速运转。莓茶叶经过提取工艺，正在被转化为牙膏、含片、面膜等高附加值产品。

公司负责人李兴旺拿起一支莓茶牙膏对记者说，“‘鲜叶外销’向‘精品输出’转型，让莓茶价值呈几何级增长。”

目前，全市莓茶种植面积达18万亩，综合产值33亿元，带动9万余户农户增收，已成为张家界仅次于旅游业的第二大绿色产业。今年9月的湖南茶博会上，莓茶酒、莓茶雪糕、莓茶面膜等精深加工产品集中亮相，线上电商销售占比达44%，产品远销美、日、韩等10多个国家。

张家界市永定区三家馆乡，成片的莓茶园。（资料图）湖南日报全媒体记者 童迪 摄

过去莓茶论斤卖，现在游客买的是创意、是故事、是“从张家界带回来”的感觉。

在武陵源乖幺妹土家织锦文化创意园，另一种融合正在发生。织机吱呀作响，织娘们低头拨弄经线，彩线在指尖翻飞。

“妈妈工厂”里已有212名员工，其中85%是带着未成年子女的妈妈。今年“五一”，这支团队在北京人民大会堂斩获“全国工人先锋号”和“全国五一巾帼标兵岗”两项国家级荣誉。

4月28日，2026年庆祝五一国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会在北京人民大会堂举行，张家界乖幺妹土家织锦开发有限公司乖幺妹武陵源基地生产部荣获“全国工人先锋号”称号。图为女工在加工生产土家族织锦产品。吴勇兵 摄（湖南图片库）

龚琴是两个孩子的妈妈，已经在“妈妈工厂”干了十多年，如今已是张家界市级非遗代表性传承人。“现在每个月能拿到5000多元，公司还为我缴纳了五险一金。”

公司总经理张甜甜介绍，公司完整保留传统12道核心织造工序，开发出600多款产品，2025年产值突破9000万元。“土家织锦就是土家人写在布上的‘活文字’。”乖幺妹还与中国农业科学院专家团队合作，以莓茶老叶、碎茶末为原料提取天然染料，开发出黄色系和灰色系植物纤维产品，让莓茶从饮品变成了色彩和材料。

旅游带来的客流和消费场景，正在改变这些产业原来的定价方式。现在年轻人愿意为创意、故事、非遗买单。

9月15日，“马小喽”形象店在张家界荷花国际机场投入运营，打通“机场—景区”的文旅消费链条。这意味着张家界的文创消费从景区内延伸到了“落地第一站”。

一座城的新场景

产业融合是“+旅游”的根基，消费场景的革新，则决定了游客愿不愿意留下来。

大庸古城的焕新，是张家界场景革新的标志性事件。7月10日焕新开业后，这座古城，以“沉浸体验+夜间消费”的新模式破局。

日前，游客在张家界大庸古城好六街排队打卡。7月10日焕新开业以来，古城以“沉浸体验+夜间消费”破局，截至9月初客流已突破150万人次。通讯员 摄

据运营方张家界芒果文旅有限公司总经理周杨介绍，截至9月初，古城总体客流已突破150万人次，“我们希望游客走进大庸古城感受到‘这里不一样’。”

好六街把综艺场景搬进现实，手艺巷中游客在老师傅指导下拓印滩头木版年画，街头巷尾还有NPC与游客对戏。平均每个周五至周日的客流突破3.5万人次，其中夜间客流占比约80%。当游客愿意留下来过夜时，更多的消费场景便会自然生长。

夜间场景在拓展，白天的观光方式也在改变。

武陵源索溪河畔，1500架无人机从高云桥两岸升空，土家织锦的纹样在夜幕中经纬交织，“御笔峰”的剪影凌厉如画。当地正构建“季节性常态演出+节庆主题专场”两级夜演体系，将“峰林夜”从暑期限定，升级为四季皆宜的文旅产品。

在张家界国家森林公园，全景无人机观光项目正在改变游客“看山”的方式。游客戴上VR眼镜，峰林便从脚下铺展开来，云雾在身旁缓缓流动。同时，景区上线了支持多国语言的AI文旅智能体，数字VR大空间项目也已落地。今年4月，圣境武陵穹顶剧场对外开放，游客无需佩戴任何设备，即可沉浸式感受凌空翱翔山水之巅的震撼。

从地面到低空，从实体到数字，张家界的消费场景正在变得更多元。黄龙洞的直升机低空游览项目，让外国游客从“云端视角”俯瞰峰林。一支45人的印度旅行团集体体验后，后面还预约了两个20多人的俄罗斯旅行团队。

康养度假也在拓展游客的停留时长。万福温泉度假村2025年获评湖南省首批中医药康养示范基地。今年5月，17名俄罗斯游客专程走进武陵源区人民医院中医科，体验把脉、针灸等诊疗服务。

今年3月，武陵源区与湖南省中西医结合医院签订战略合作协议，推动医疗、康养、旅游深度融合。山上观景、山下养生，这样的搭配正在改变游客“来也匆匆、去也匆匆”的旅游方式。

一群人的新生活

游客慢下来，张家界人的日子也变了。

武陵源区协合乡龙尾巴村，民宿管家吴悠在客人抵店前4小时就开始忙活。“我们提前了解客人需求，做好天气、穿衣提示；客人到店后还引导泊车、帮忙规划线路。”吴悠说。

2016年，“85后”李平放弃高薪返乡创立民宿璞舍，“向远处眺望就能看见张家界的三千奇峰。”至今，璞舍已接待60多个国家和地区的游客。

龙尾巴村已集聚18家高端民宿，年接待游客15万人次、旅游收入超8000万元，140多个就业岗位让村民人均年收入达4.5万元，曾经的空心村如今灯火通明。

张家界市武陵源区协合乡龙尾巴村，环境优美的梓山漫居民宿。（资料图）湖南日报全媒体记者 辜鹏博 摄

协合乡的融合还在延伸：1800亩茶园带动300余人就业、人均年增收5000元，“带货妈妈”团队带动70余名妇女就业。

手机成为“新农具”，直播成为“新农活”。中湖乡定家庄村支书粟云才每周六固定直播，让白羽乌鸡“飞”出大山。截至2025年12月，全市开展直播2000多场，助力销售农产品8000余万元，带动2.8万余户农户增收。

手艺也在变成“金饭碗”。茶匠、织女、民宿管家三大劳务品牌带动1.06万人吃上“旅游饭”，从业者人均年收入5.4万元。

开放的张家界，也在吸引年轻人用新方式服务全球游客。

武陵源一家旅行社办公室里，电话声和键盘声此起彼伏：北欧家庭要协调新疆包车、印尼夫妇想在蜜月里打糍粑、意大利客人要确认过敏原——应对这些的，是平均年龄不到30岁的“入境游定制师”。负责人李杰明2023年把业务重心转向当时占比极低的入境游，3年过去，业务占比从1%提升到60%。

在荷花国际机场，“译文旅”志愿者服务队用英、韩、俄等多语种提供乘机指引和文旅推介。走访过全球100多个国家的俄罗斯游客卡尼韦茨·娜塔莉娅说：“原本担心语言不通，好在有志愿者全程贴心帮助。”

今年1至8月，全市接待入境游客99.45万人，同比增长20.5%；旅游外汇收入10961万美元，同比增长40%。其中美国游客11.18万人、增长162%，俄罗斯游客7.12万人、增长219%。

来源

丨《湖南日报》

一审｜罗 杰

二审｜高钱华

三审｜方西平

出品｜掌上张家界

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