近日,有网友在社交平台发帖吐槽自己在上海一家餐厅的就餐经历,帖子迅速引发热议。
网友写道:"吃个云贵川漂亮饭,后厨炒菜声,呲啦叮当,居然放的是录音,里面就两个阿姨拆袋子叮微波炉,疯了!"
评论区有人问怎么发现的,网友回复:"你微波炉叮过饭吧,中间没热四周有点烫那种。"
帖子发出后获得大量点赞,网友纷纷留言分享类似经历,质疑网红餐厅用预制菜糊弄人。截至目前,发帖网友暂未回复记者的核实私信。
网友逐渐锁定涉事门店——三山野·云南傣家菜(上海首店)。这家店的大众点评评论区中,已经有多名食客留下了相似吐槽。
有人调侃:"听说你家在后厨放炒菜录音啊,太聪明了,给你们个五星好评,预制菜就预制菜,但放录音就很搞笑了哎,你家后厨是live house啊。"
还有消费者说:"点了两个人的套餐,听到后厨炒菜的声音(所以这是背景音乐吗),上的菜确实一点锅气都没有,预制就预制了,好歹烫一点吧,上来就是温的,因为不好吃照片都没拍。"
店方回应:恶意造谣,将追责
店方最初在点评平台评论区回应:"我们保证都是现炒的菜,有出餐口可以看到厨师炒制,欢迎到店观看。菜品温度问题,有可能是服务员没能及时上菜造成的。"
扬子晚报记者致电门店,工作人员回应更为强硬:"我们在大众点评看到截图了,这个属于恶意造谣,一点也不真实。厨房是半开放的,客人可以看到里面炒菜,所有菜都是现炒的,没有预制的情况。不管是预制还是音乐,都是假的。"
关于炒菜录音,店员说:"这个坚决没有,我们是云南菜,放的是云南的歌。"
店老板也告诉记者,目前门店生意已经受到影响,"餐饮本来就难做,也不知道这位朋友出于什么原因要故意抹黑门店。"他特别提到,网友说的"雇两个阿姨拆袋加热"不成立,"我们后厨就一个洗碗阿姨,其他清一色都是男生。"
9月19日,有记者到店实地探访。到店时厨师正在厨房内现场切菜、配菜和炒菜。厨房为半开放式,客人从外面可以直接看到操作。记者观察到,菜板和炒菜锅都有使用痕迹,后厨爆炒时能听到"滋啦滋啦"的炒菜声。
前厅经理表示,整家店只有两名女员工——一名洗碗工和她本人,当天均在岗。厨房的切配、炒菜、冷菜环节全部由男性员工完成,包括店长和老板也都是男性,洗碗阿姨不可能去后厨帮忙。
对于网友提到的微波炉,记者在后厨架子上确实看到一台。前厅经理称,这是给客人上菜后放凉的菜品做二次加热用的,没有直接用来做菜。商场内不允许使用明火,店内用的是炒锅配圆形电磁炉,食材每天早上由供应商送货。
前厅经理表示,网上的帖子是在抹黑餐厅,公司会追究法律责任,欢迎客人亲眼看一看后厨情况。